PDA

Показать полную графическую версию : Ошибка при установке MS Office 2016


Страниц : 1 [2] 3

Petya V4sechkin
07-11-2017, 12:27
KharkovRoman, в логе запись о восстановленном файле C:\Windows\System32\sppsvc.exe.
Попробуйте снова установить Office.

KharkovRoman
07-11-2017, 12:44
Все равно ошибка на 70-75% полоска начинает двигаться в обратную сторону и на 50% где то ошибку выбивает
Устанавливать х64 или х86 ?

Petya V4sechkin
07-11-2017, 13:36
KharkovRoman, для восстановления службы "Защита программного обеспечения" (sppsvc) в Windows 8 примените твик реестра (http://www.oszone.net/5604)
Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\sppsvc]
"StartProtected"=dword:00000001
"DisplayName"="@%SystemRoot%\\system32\\sppsvc.exe,-101"
"ErrorControl"=dword:00000001
"ImagePath"=hex(2):25,00,53,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,52,00,6f,00,6f,00,\
74,00,25,00,5c,00,73,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,33,00,32,00,5c,00,73,\
00,70,00,70,00,73,00,76,00,63,00,2e,00,65,00,78,00,65,00,00,00
"Start"=dword:00000002
"Type"=dword:00000010
"Description"="@%SystemRoot%\\system32\\sppsvc.exe,-100"
"DependOnService"=hex(7):52,00,70,00,63,00,53,00,73,00,00,00,00,00
"ObjectName"="NT AUTHORITY\\NetworkService"
"ServiceSidType"=dword:00000001
"RequiredPrivileges"=hex(7):53,00,65,00,41,00,75,00,64,00,69,00,74,00,50,00,72,\
00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,43,00,68,00,\
61,00,6e,00,67,00,65,00,4e,00,6f,00,74,00,69,00,66,00,79,00,50,00,72,00,69,\
00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,43,00,72,00,65,00,\
61,00,74,00,65,00,47,00,6c,00,6f,00,62,00,61,00,6c,00,50,00,72,00,69,00,76,\
00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,49,00,6d,00,70,00,65,00,\
72,00,73,00,6f,00,6e,00,61,00,74,00,65,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,\
00,65,00,67,00,65,00,00,00,00,00
"DelayedAutoStart"=dword:00000001
"FailureActions"=hex:80,51,01,00,00,00,00,00,00,00,00,00,03,00,00,00,14,00,00,\
00,01,00,00,00,c0,d4,01,00,01,00,00,00,e0,93,04,00,00,00,00,00,00,00,00,00

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\sppsvc\Security]
"Security"=hex:01,00,14,80,a0,00,00,00,ac,00,00,00,14,00,00,00,30,00,00,00,02,\
00,1c,00,01,00,00,00,02,80,14,00,ff,01,0f,00,01,01,00,00,00,00,00,01,00,00,\
00,00,02,00,70,00,05,00,00,00,00,00,14,00,ff,01,02,00,01,01,00,00,00,00,00,\
05,12,00,00,00,00,00,18,00,fd,01,0f,00,01,02,00,00,00,00,00,05,20,00,00,00,\
20,02,00,00,00,00,14,00,9d,01,02,00,01,01,00,00,00,00,00,05,04,00,00,00,00,\
00,14,00,9d,01,02,00,01,01,00,00,00,00,00,05,06,00,00,00,00,00,14,00,14,00,\
00,00,01,01,00,00,00,00,00,05,0b,00,00,00,01,01,00,00,00,00,00,05,12,00,00,\
00,01,01,00,00,00,00,00,05,12,00,00,00

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\sppsvc\TriggerInfo\0]
"Type"=dword:00000014
"Action"=dword:00000001
"GUID"=hex:da,8a,52,f5,5f,be,14,4f,8a,ef,a9,5d,e7,28,11,61

и перезагрузитесь.

Устанавливать х64 или х86 ?
У вас 64-битная система, поэтому любую версию можно.
Если требуется совместимость со старыми 32-битными Add-Ins (надстройками), то необходима 32-битная (x86) версия.

KharkovRoman
07-11-2017, 14:45
Petya V4sechkin, о боже всё установилось! Я просто не верю своим глазам, спасибо тебе большое :)

Dvleo
08-11-2017, 14:25
Добрый день, при установке 2016 офиса выдает ошибку "Ошибка при установки Microsoft office 2016". Лог выложил на яндекс диск: https://yadi.sk/d/jccVk6s-3PWJuM. Буду благодарен за помощь.
ОС Windows 7 (32 разрядная)

Petya V4sechkin
08-11-2017, 19:07
Dvleo, на время установки удалите антивирус.

Нажмите Win+R -> введите %Temp% -> выложите файл SetupExe(xxxx).log (смотрите по дате/времени).

Dvleo
08-11-2017, 19:09
К сожалению, с удалением антивируса есть проблема, комп рабочий и я не физически не могу отключить антивирус

Petya V4sechkin
08-11-2017, 19:13
Dvleo, SetupExe(xxxx).log выложите.

Dvleo
08-11-2017, 19:15
Последняя установка

Dvleo
08-11-2017, 19:18
Забыл приложить

Dvleo
08-11-2017, 19:18
149200

Petya V4sechkin
08-11-2017, 19:25
Dvleo, нажмите Win+R -> введите services.msc -> служба Планировщик заданий работает?

Дополнительно включите запись MSI-логов, добавив в реестр параметры:
Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Installer]
"Debug"=dword:00000007
"Logging"="voicewarmupx"

Затем попытайтесь установить Office и дождитесь ошибки.
Далее нажмите Win+R -> введите %Temp% -> отсортируйте по дате/времени и выложите свежие файлы типа MSI*.log, соответствующие установке.

Dvleo
08-11-2017, 19:38
У меня нет installer по указанному пути реестра

Petya V4sechkin
08-11-2017, 20:26
Dvleo, примените REG-файл из прикреплённого архива.

Dvleo
08-11-2017, 20:47
Спасибо, завтра попробую, уже ушел с работы, результаты напишу

Dvleo
09-11-2017, 19:08
Добрый вечер, добрались руки, прилагаю логи

Petya V4sechkin
09-11-2017, 19:22
Dvleo, проблема с планировщиком заданий:
CAQuietExec: "schtasks.exe" /create /f /tn "Microsoft\Office\OfficeTelemetryAgentLogOn2016" /xml "C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\1033\officeinventoryagentlogon.xml"
CAQuietExec: Error 0x80070001: Command line returned an error.
CAQuietExec: Error 0x80070001: CAQuietExec Failed
CustomAction CAOSMRegisterLogonTask.x86.1033 returned actual error code 1603
Удалите раздел реестра (при наличии)
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\Microsoft\Office
и папку
C:\Windows\System32\Tasks\Microsoft\Office

Dvleo
09-11-2017, 19:36
В реестре нет папки, из систем32 удалил, снова попробовать установить?

Логи с последней установки после удаления указанных файлов. https://yadi.sk/d/hLWQVe_a3PZ9xd ссылка на лог. размер слишком большой получился

Petya V4sechkin
09-11-2017, 21:22
Dvleo, ну а планировщик работает?

Нажмите Win+R -> запустите taskschd.msc -> попробуйте создать любую задачу, будет ли ошибка?

Dvleo
10-11-2017, 11:02
Попробовал зарустить планировщик. Выдает ошибку, а потом следующее окно (приложено)




© OSzone.net 2001-2012