0x0000007A: KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR

[Petya V4sechkin]

что можно сказать насчёт этой ошибки?
NTSTATUS: 0xC000009D (STATUS_DEVICE_NOT_CONNECTED) - There is bad cabling, non-termination, or the controller is not able to obtain access to the hard disk.

[ibarg]

Peter15, Давно (или никогда) не обновлялись версии BIOS и драйверов (например: графики, хранения данных). HP EliteBook 8470p (https://support.hp.com/ru-ru/drivers/selfservice/hp-elitebook-8470p-notebook-pc/5212907/model/5212908?sku=C3R00UC)

[vladdor]

Добрый день подскажите в чем ошибка и как ее решить пожалуйста

Система


Microsoft (R) Windows Debugger Version 10.0.18362.1 AMD64
Copyright (c) Microsoft Corporation. All rights reserved.


Loading Dump File [C:\Windows\MEMORY.DMP]
Kernel Summary Dump File: Kernel address space is available, User address space may not be available.


************* Path validation summary **************
Response Time (ms) Location
Deferred SRV*C:\SymCache*http://msdl.microsoft.com/download/symbols
Symbol search path is: SRV*C:\SymCache*http://msdl.microsoft.com/download/symbols
Executable search path is:
Windows 7 Kernel Version 7601 (Service Pack 1) MP (12 procs) Free x64
Product: WinNt, suite: TerminalServer SingleUserTS
Built by: 7601.24214.amd64fre.win7sp1_ldr_escrow.180801-1700
Machine Name:
Kernel base = 0xfffff800`02e01000 PsLoadedModuleList = 0xfffff800`0303bc90
Debug session time: Sat Apr 11 17:55:37.844 2020 (UTC + 3:00)
System Uptime: 17 days 23:17:12.397
Loading Kernel Symbols
...............................................................
................................................................
..................................
Loading User Symbols

Loading unloaded module list
..................................................
For analysis of this file, run !analyze -v
4: kd> !analyze -v
*******************************************************************************
* *
* Bugcheck Analysis *
* *
*******************************************************************************

KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR (7a)
The requested page of kernel data could not be read in. Typically caused by
a bad block in the paging file or disk controller error. Also see
KERNEL_STACK_INPAGE_ERROR.
If the error status is 0xC000000E, 0xC000009C, 0xC000009D or 0xC0000185,
it means the disk subsystem has experienced a failure.
If the error status is 0xC000009A, then it means the request failed because
a filesystem failed to make forward progress.
Arguments:
Arg1: fffff6fc40007fa0, lock type that was held (value 1,2,3, or PTE address)
Arg2: ffffffffc0000185, error status (normally i/o status code)
Arg3: 00000001f8b63860, current process (virtual address for lock type 3, or PTE)
Arg4: fffff88000ff493c, virtual address that could not be in-paged (or PTE contents if arg1 is a PTE address)

Debugging Details:
------------------


KEY_VALUES_STRING: 1


PROCESSES_ANALYSIS: 1

SERVICE_ANALYSIS: 1

STACKHASH_ANALYSIS: 1

TIMELINE_ANALYSIS: 1


DUMP_CLASS: 1

DUMP_QUALIFIER: 401

BUILD_VERSION_STRING: 7601.24214.amd64fre.win7sp1_ldr_escrow.180801-1700

SYSTEM_MANUFACTURER: System manufacturer

SYSTEM_PRODUCT_NAME: System Product Name

SYSTEM_SKU: SKU

SYSTEM_VERSION: System Version

BIOS_VENDOR: American Megatrends Inc.

BIOS_VERSION: 4023

BIOS_DATE: 08/20/2018

BASEBOARD_MANUFACTURER: ASUSTeK COMPUTER INC.

BASEBOARD_PRODUCT: PRIME B350M-A

BASEBOARD_VERSION: Rev X.0x

DUMP_TYPE: 1

BUGCHECK_P1: fffff6fc40007fa0

BUGCHECK_P2: ffffffffc0000185

BUGCHECK_P3: 1f8b63860

BUGCHECK_P4: fffff88000ff493c

ERROR_CODE: (NTSTATUS) 0xc0000185 - <Unable to get error code text>

DISK_HARDWARE_ERROR: There was error with disk hardware

BUGCHECK_STR: 0x7a_c0000185_DUMP_DUMPATADUMP_MSAHCI

CPU_COUNT: c

CPU_MHZ: d41

CPU_VENDOR: AuthenticAMD

CPU_FAMILY: 17

CPU_MODEL: 8

CPU_STEPPING: 2

DEFAULT_BUCKET_ID: WIN7_DRIVER_FAULT

PROCESS_NAME: System

CURRENT_IRQL: 0

ANALYSIS_SESSION_HOST: VLADIMIR-ÏÊ

ANALYSIS_SESSION_TIME: 04-11-2020 18:16:42.0948

ANALYSIS_VERSION: 10.0.18362.1 amd64fre

TRAP_FRAME: fffff880035bd4e0 -- (.trap 0xfffff880035bd4e0)
NOTE: The trap frame does not contain all registers.
Some register values may be zeroed or incorrect.
rax=fffff88000fec500 rbx=0000000000000000 rcx=fffffa800d7a1050
rdx=fffffa801571de10 rsi=0000000000000000 rdi=0000000000000000
rip=fffff88000ff493c rsp=fffff880035bd678 rbp=fffffa8014a02b00
r8=0000000000000007 r9=fffffa800d7a11a0 r10=0000000000000000
r11=fffffa801571df70 r12=0000000000000000 r13=0000000000000000
r14=0000000000000000 r15=0000000000000000
iopl=0 nv up ei ng nz ac po cy
ataport!ChannelQueryDeviceRelations:
fffff880`00ff493c f5 cmc
Resetting default scope

LOCK_ADDRESS: fffff80003072240 -- (!locks fffff80003072240)

Resource @ nt!PiEngineLock (0xfffff80003072240) Exclusively owned
Contention Count = 154
Threads: fffffa800c76eb50-01<*>
1 total locks

PNP_TRIAGE_DATA:
Lock address : 0xfffff80003072240
Thread Count : 1
Thread address: 0xfffffa800c76eb50
Thread wait : 0x5eea9a5

LAST_CONTROL_TRANSFER: from fffff80002f5d82e to fffff80002e949a0

STACK_TEXT:
fffff880`035bd1d8 fffff800`02f5d82e : 00000000`0000007a fffff6fc`40007fa0 ffffffff`c0000185 00000001`f8b63860 : nt!KeBugCheckEx
fffff880`035bd1e0 fffff800`02f69958 : fffffa80`0ddf4d40 fffff880`035bd340 fffff800`030a2540 ffffffff`ffffffff : nt!MiWaitForInPageComplete+0x63e
fffff880`035bd2b0 fffff800`02f70810 : ffffffff`ffffffff 00000000`00000008 00000000`c0033333 ffffffff`ffffffff : nt!MiIssueHardFault+0x4b8
fffff880`035bd390 fffff800`02ea0a96 : 00000000`00000008 fffff880`00ff493c fffffa80`0c7a6000 fffffa80`1571de10 : nt!MmAccessFault+0x4820
fffff880`035bd4e0 fffff880`00ff493c : fffff880`00ff24ce 00000000`00000000 fffff880`035bd740 fffff800`02f65c90 : nt!KiPageFault+0x356
fffff880`035bd678 fffff880`00ff24ce : 00000000`00000000 fffff880`035bd740 fffff800`02f65c90 fffffa80`0d79fd40 : ataport!ChannelQueryDeviceRelations
fffff880`035bd680 fffff800`031f69de : 00000000`00000000 00000000`00000000 fffffa80`14a02b00 fffff880`03040180 : ataport!IdePortDispatchPnp+0x22
fffff880`035bd6b0 fffff800`031f6e9a : 00000000`00000000 fffffa80`14a02b00 fffff800`02f65c90 00000000`00000000 : nt!PnpAsynchronousCall+0xce
fffff880`035bd6f0 fffff800`031f91e7 : fffff800`03072000 fffffa80`0d79f750 00000000`00000002 00000000`00000590 : nt!PnpQueryDeviceRelations+0xfa
fffff880`035bd7b0 fffff800`0322543c : fffffa80`0d79f750 fffffa80`0d79001f fffffa80`0d79f750 00000000`00000002 : nt!PipEnumerateDevice+0x117
fffff880`035bd810 fffff800`03225a48 : fffff800`0306fbc0 00000000`00000000 00000000`00000001 fffff800`031367e8 : nt!PipProcessDevNodeTree+0x21c
fffff880`035bda80 fffff800`02f67a17 : 00000001`00000003 00000000`00000000 00000000`00000001 00000000`00000000 : nt!PiProcessReenumeration+0x98
fffff880`035bdad0 fffff800`02e2fb59 : fffff800`02f676f0 fffff800`03012701 fffffa80`0c76eb00 fffff800`030127f8 : nt!PnpDeviceActionWorker+0x327
fffff880`035bdb70 fffff800`03143d04 : 808230ed`a5a41268 fffff880`03397180 00000000`00000080 00000000`00000001 : nt!ExpWorkerThread+0x111
fffff880`035bdc00 fffff800`02e9a9a6 : fffff880`03397180 fffffa80`0c76eb50 fffff880`033a6340 00000000`00000000 : nt!PspSystemThreadStartup+0x194
fffff880`035bdc40 00000000`00000000 : fffff880`035be000 fffff880`035b8000 fffff880`035bcf30 00000000`00000000 : nt!KxStartSystemThread+0x16


THREAD_SHA1_HASH_MOD_FUNC: 3c2e5d4e3c7a243e4c7e6eed8babaa88a4049670

THREAD_SHA1_HASH_MOD_FUNC_OFFSET: b4f8c66a0f244644840485d20d4c5048b983377a

THREAD_SHA1_HASH_MOD: 6d33541c9726fd5fdc4c2259fd5d6ba9daf4d647

FOLLOWUP_IP:
ataport!IdePortDispatchPnp+22
fffff880`00ff24ce eb04 jmp ataport!IdePortDispatchPnp+0x28 (fffff880`00ff24d4)

FAULT_INSTR_CODE: ff4104eb

SYMBOL_STACK_INDEX: 6

SYMBOL_NAME: ataport!IdePortDispatchPnp+22

FOLLOWUP_NAME: MachineOwner

MODULE_NAME: ataport

IMAGE_NAME: ataport.SYS

DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP: 56f5778f

STACK_COMMAND: .thread ; .cxr ; kb

FAILURE_BUCKET_ID: X64_0x7a_c0000185_DUMP_DUMPATADUMP_MSAHCI_ataport!IdePortDispatchPnp+22

BUCKET_ID: X64_0x7a_c0000185_DUMP_DUMPATADUMP_MSAHCI_ataport!IdePortDispatchPnp+22

PRIMARY_PROBLEM_CLASS: X64_0x7a_c0000185_DUMP_DUMPATADUMP_MSAHCI_ataport!IdePortDispatchPnp+22

TARGET_TIME: 2020-04-11T14:55:37.000Z

OSBUILD: 7601

OSSERVICEPACK: 1000

SERVICEPACK_NUMBER: 0

OS_REVISION: 0

SUITE_MASK: 272

PRODUCT_TYPE: 1

OSPLATFORM_TYPE: x64

OSNAME: Windows 7

OSEDITION: Windows 7 WinNt (Service Pack 1) TerminalServer SingleUserTS

OS_LOCALE:

USER_LCID: 0

OSBUILD_TIMESTAMP: 2018-08-02 05:18:10

BUILDDATESTAMP_STR: 180801-1700

BUILDLAB_STR: win7sp1_ldr_escrow

BUILDOSVER_STR: 6.1.7601.24214.amd64fre.win7sp1_ldr_escrow.180801-1700

ANALYSIS_SESSION_ELAPSED_TIME: 2a82

ANALYSIS_SOURCE: KM

FAILURE_ID_HASH_STRING: km:x64_0x7a_c0000185_dump_dumpatadump_msahci_ataport!ideportdispatchpnp+22

FAILURE_ID_HASH: {e3f7310e-c861-0371-1f4b-14763eb37d22}

Followup: MachineOwner
---------

[Forgiven1]

vladdor, Не надо эту простыню, пришлите сам файл, можно в архиве.

[NikolayHAOS]

Всем доброго времени суток.
Последнее время стал часто виснуть комп, просто на ровном месте. Ни каких игр, все лицензионное.
Виснет стабильно раз а то и два за сутки.
Вот что в минидампе.
https://yadi.sk/d/EAbnYViSnheD5A

[Petya V4sechkin]

Последнее время
С 2017 года ничего не изменилось: NTSTATUS 0xC0000185 - STATUS_IO_DEVICE_ERROR - The I/O device reported an I/O error.

По возможности обновите прошивку (firmware) SSD на сайте производителя.

[NikolayHAOS]

Petya V4sechkin, Благодарю.
То есть вопрос к ССД? Но смарт показывает все нормально.
Прошивка вряд ли есть, но обязательно посмотрю.
Почищу контакты, и заменю сата кабель.
Если продолжит зависать, то менять ССД правильно понимаю?

[NikolayHAOS]

В итоге заменил ССД (на ВД грин, самый дешевый у поставщика) и винду на 8.1 х64 про.
Посмотрим как пойдет...

[Neorinakota]

Доброго дня, товарищи.
Последнее время во время игры начал выскакивать БСОД с заглавием в теме.
По журналу ошибок Kernel Power 41 (63)
BugcheckCode 122
BugcheckParameter1 0xfffff6fc400072d0
BugcheckParameter2 0xffffffffc0000185
BugcheckParameter3 0x60f38860
BugcheckParameter4 0xfffff88000e5a93c
SleepInProgress false
PowerButtonTimestamp 0
Данные с HD Tune прилагаю. Помогите.

[Petya V4sechkin]

BugcheckParameter2 0xffffffffc0000185
NTSTATUS 0xC0000185 - STATUS_IO_DEVICE_ERROR - The I/O device reported an I/O error.

Данные S.M.A.R.T. говорят о проблемах с диском.

[Neorinakota]

Данные S.M.A.R.T. говорят о проблемах с диском. »
То есть менять? Или что-то можно сделать?

[Gordon_Freeman0]

Здравствуйте.
Сегодня ночью утомительная, 6-часовая игровая сессия в Team Fortress 2 закончилась BSOD'ом с ошибкой KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR. BSOD'ов я уже очень давно не видел у себя на компьютере, поэтому попробовал проигнорировать этот факт и, перезагрузившись, зашёл поиграть в Payday 2. Играл около полутора часов, и под конец сессии, в последние пол часа, заметил, что иногда звук в игре пропадает почти весь, а спустя пол минуты, проигрываются сразу все звуки, которые должны были проиграться в течение "затишья". Ну а потом я снова словил BSOD с таким же кодом. Снова перезагружаю компьютер, тщетно пытаюсь запустить игру заново (она вылетает на рабочий стол после загрузочного экрана), потом решаю попробовать проверить диски с помощью chkdsk, и в ужасе обнаруживаю, что один из дисков не отображается ни в Компьютере, ни в Управлении дисками. Делаю штатную перезагрузку, диск появляется на месте, chkdsk со второй попытки "видит" его и начинает проверку, которая заканчивается сообщением о неверной карте тома и предложением провести проверку с параметром /scan. Эта проверка уже завершается без ошибок. После этого, один раз диск пропадал из Компьютера и появлялся там снова через минутку.
Пару часов назад я сходил в магазин за новыми SATA кабелями, заменил ими старые в надежде на исправление проблемы, но нет - при попытке запустить Payday 2 я сразу же получаю BSOD с вышеупомянутым кодом и начинаю писать это сообщение. Подскажите, пожалуйста, куда копать.
Да, оба диска показывают хороший SMART, так что, надеюсь, дело не в них.
Отчёт о системе и дампы (http://puu.sh/H0dmg/4d728d67ce.zip)


upd: ну и приложу на всякий случай сами SMART'ы дисков: системный (http://puu.sh/H0dMd/65207cf1ed.png), тот, который "пропадал" (http://puu.sh/H0dN8/33a8642356.png)

[Petya V4sechkin]

Gordon_Freeman0, файл подкачки на каком диске?

[Gordon_Freeman0]

Petya V4sechkin, в данный момент всё выглядит так (http://puu.sh/H0fnk/999ad0956e.jpg)

[Petya V4sechkin]

Gordon_Freeman0, файл подкачки на проблемном диске?

[Gordon_Freeman0]

Petya V4sechkin, получается, да, там он тоже есть. Отключить его там?

[Petya V4sechkin]

Gordon_Freeman0, отключите. По идее, это должно избавить от BSOD.

Что касается диска, попробуйте переткнуть в другой SATA-порт на материнской плате.

[Gordon_Freeman0]

Petya V4sechkin, окей, попробую утром/днём тогда, ибо время уже за полночь. Потом отпишусь

[Gordon_Freeman0]

Gordon_Freeman0, отключите. По идее, это должно избавить от BSOD.
Что касается диска, попробуйте переткнуть в другой SATA-порт на материнской плате. »
Всё сделал, в течение пары часов игровой сессии полёт, вроде как, нормальный. Спасибо!

[13doom37@vk]

И так, пришел я домой, включил компьютер, включил музыку и зависает звук полностью со страшными звуками, вылетает BSOD KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR, раньше такого не было, у меня два жестких диска, оба довольно старые, вот что в Event Viewer показывает
BugcheckCode 122
BugcheckParameter1 0xffffdb8215cd1e00
BugcheckParameter2 0xffffffffc0000483
BugcheckParameter3 0x1568038c0
BugcheckParameter4 0xfffff80764dc0000
SleepInProgress 0
PowerButtonTimestamp 0
BootAppStatus 0
Дамп прикладываю в вложениях