[решено] Последствия сервис-центра

[zezaiment]

Здравствуйте!
Три дня назад получил из сервис-центра (Санкт-Петербург, метро Обводный канал) ноутбук (Alienware M17x R3). Подписал пункт, что: Работоспособность оборудования проверено, претензий не имею. (иначе не получил бы ноутбук). Само собой, по приходу домой, стал пользоваться.
- Было произведено две операции (Выполненная работа): Замена видеокарты и привода. И если привод действительно стал работать на ура, то с производительностью компьютера не всё так хорошо. Она упала, наверное, в 2 раза. То есть те программы, которые успешно работали до ремонта, теперь запускаются, но работать в них невозможно.
Весь день потратил на проверку, обновление драйверов (Windows 7 была переустановлена), но всё тщетно - результаты остались неизменными.

Суть обращения: восстановить производительность невозможно, или это случилось ввиду, например, неправильного соединения видеокарты и нужно снова относить в сервис центр (гарантии уже нету, на последних днях отнёс, ради привода...)

[LehaMechanic]

на последних днях отнёс, ради привода... »
Если относили ради привода, зачем они меняли видеокарту?

гарантии уже нету »
По идее гарантия продлевается с момента выполнения ремонта.

Кроме того, по отчету Эвереста:

Отображение:
Видеоадаптер Intel(R) HD Graphics 3000 (2108 Мб)
Видеоадаптер Intel(R) HD Graphics 3000 (2108 Мб)
Монитор Универсальный монитор PnP [NoDB]

А у вас должна быть ещё одна ВК AMD Radeon HD 6990M/AMD Radeon HD7970M. Её здесь не видно и это объясняет ваши проблемы, на одном Интеле далеко не уехать. Покажите диспетчер устройств. Проверьте биос, не отключена ли она там.
Возможно видеокарту тупо сперли?

[zezaiment]

Так как windows переустановлена, то пропал скриншот проблемы - раньше случалось что после запуска на рабочем столе появлялись пиксели, и экран мигал, после чего появлялось сообщение:
Видеокарта AMD Radeon была успешно восстановлена
И так продолжалось до тех пор, пока не перезагрузишь систему.

Прислать скриншот диспетчера устройств?

[LehaMechanic]

Прислать скриншот диспетчера устройств? »
Да.

[zezaiment]

Вот.

[LehaMechanic]

Плохо дело. Видеокарта отсутствует. Это может означать два варианта:
1) Она отключена в БИОСе. Вам очень повезет, если БИОС имеет настройки, позволяющие её включать/отключать. Вы можете выложить фото всех его разделов, поищем вместе. Нужно что-то вроде Display Mode
2) СЦ что-то нахимичил, неполностью подсоединил ВК или попросту "забыл" её поставить, и вам соответственно светит поход обратно к ним и долгие разбирательства.

[zezaiment]

Благо есть слабый ноутбук, который позволяет осуществлять это Live.
Загружаю на Pikucha
#1 (http://pikucha.ru/icLuy)
#2 (http://pikucha.ru/icLuz)
#3 (http://pikucha.ru/icLuA)
#4 (http://pikucha.ru/icLuC)

Получается что нужно снова относить на месяц, так?).. ещё и заплатить заставят наверняка (в этом акте приёмки просто ни слова про гарантию)..

[yurfed]

zezaiment, на втором скрине, последняя строчка. Какие там ещё варианты? Поиграйте с ними.

[zezaiment]

Продолжение:
#5 (http://pikucha.ru/icLuR)
#6 (http://pikucha.ru/icLuS) - Perfomance Options Menu - Делаю Enable

[LehaMechanic]

Продолжение:
#5 »
Поставьте там PEG, сохраните, перезагрузитесь и ещё раз посмотрите первое меню Main, появится там дискретка или нет. Если нет, то на этом всё.

#6 - Perfomance Options Menu - Делаю Enable »
Не надо, это про разгон.

Получается что нужно снова относить на месяц, так?).. ещё и заплатить заставят наверняка (в этом акте приёмки просто ни слова про гарантию).. »
Тут понимаете, дело керосином пахнет. Вас сейчас похоже кинули на целую видеокарту, и если СЦ не признает это и не пойдет навстречу... Можно попасть на стоимость новой ВК, либо писать жалобы, полиции, суды, прокуратуры... Веселого мало.

[zezaiment]

Попробовал поменять режим на Рег - он запищал 9 или 8 гудков и перестал включаться...
получается изза того что я подписал документы - они становятся юридически правы, и мне ничего не остаётся кроме как возвращать его и платить, так?

[LehaMechanic]

Для начала просто подойдите с целью разобраться в ситуации. Покажите в биосе вкладку Main и попросите объяснений последней строчке "Куда делась моя видеокарта?" Возможно просто недоразумение.

[zezaiment]

Дата выдачи 13.03.2014, сегодня и завтра мастер не работает. Что делать - ждать 18го числа, или сдавать его сейчас...

[LehaMechanic]

Подождите мастера, надо же спросить с кого-то.

[zezaiment]

Включился после Рег.!
в диспетчере показывает видеокарту:
стандартный VGA графический адаптер....

[LehaMechanic]

Что ж, неплохо :) Теперь ищите драйвер и устанавливайте.

[yurfed]

Leha Ares, а чего их искать? :) Dell (http://www.dell.com/support/drivers/us/en/19/product/alienware-m17x-r3)

[zezaiment]

В 11:20 отчаялся - сьездил с ноутбуком снова СЦ, спросил про мастера - будет во вторник. отвечал здесь через телефон (не мог решиться сдавать, или стоит ждать)
Решил подождать, уселся прямо в торговом центре (это ТЦ Лиговъ), попробовал включить - чудо, заработал. Отлегла тревога: читаю комментарии по поводу драйверов, на радостях выключаю и возвращаюсь домой.

Сейчас насиловал включить\выключить, ни разу не включился, сообщает мне 8 коротких гудков.. циклично.. конец. понятия не имею как включить

яндекс сообщает что:
• Восемь коротких сигналов — неверно работает видеопамять.

[LehaMechanic]

яндекс сообщает что:
Цитата:
• Восемь коротких сигналов — неверно работает видеопамять. »

Видеопамяти как таковой скорее всего нет - используется оперативка. А вот к ней есть вопросы:
Системная память 6091 Мб
DIMM1: Micron 8JSF25664HZ-1G4D1 2 Гб DDR3-1333 DDR3 SDRAM (8-8-8-22 @ 609 МГц) (7-7-7-20 @ 533 МГц) (6-6-6-17 @ 457 МГц) (5-5-5-14 @ 380 МГц)
DIMM3: Samsung M471B5273CH0-CH9 4 Гб DDR3-1333 DDR3 SDRAM (8-8-8-22 @ 609 МГц) (7-7-7-20 @ 533 МГц) (6-6-6-17 @ 457 МГц) (5-5-5-14 @ 380 МГц)

Планки разные. Одна из них не родная? В любом случае попробуйте подергать одну - другую, проверьте memtest'ом.

[zezaiment]

Leha Ares, это как, подёргать? аналогично понятия не имею как проверить memtest'om, если не включается)

пропал комментарий про двойной обман, но вот этот самсунг как бы намекает, что автор комментария был прав...