Ноутбук с Win7 x64 + USB принтер (не печатает)

[ruslan...]

Установил драйвер с оф. сайта. Перезагрузился »
Установили в режиме совместимости ?

[Erik1112]

Да, setup.exe в свойствах стоит соответствующая галка.

Просмотрите, что у Вас в папках
C:\Windows\System32\spool\drivers\w32x86\3
C:\Windows\System32\spool\drivers\x64 »

В первой пусто, во второй две папки (3 и PCC) и 2 файла PCMFSFAX.DLL и PCMFSFAX.GPD

[ruslan...]

Erik1112,

Он у Вас никогда не писал "Вызвать сервис 17" ?

[Erik1112]

Нет, не писал.
Я бы с радостью предоставил доступ к компьютеру через teamviewer, к примеру. Если это возможно.

[Илья_Рудоманенко@vk]

Erik1112, Удалите драйвер на принтер (как вам писали в 25-ом посту (http://forum.oszone.net/post-2333431-25.html))
Потом примените твик,удалите содержимое папки C:\Windows\System32\spool\PRINTERS и перезагрузитесь!
После перезагрузки должен установится стандартный драйвер,после его установки установите новый драйвер с оф.сайта производителя (в режиме совместимости с Windows XP SP3)

[ruslan...]

Я бы с радостью предоставил доступ к компьютеру через teamviewer, к примеру. Если это возможно. »
Если видите смысл, пишите в ПМ, только перепробовали уже все. Я даже не знаю чем продолжать...
Разве, что блокирует что-то или в настройках прог. обеспечения не вяжется что...

Можно было бы сбросить память принтера, введя: меню #9000*550 ОК
но если на другом компьютере печатает, значит с принтером порядок (лучше именно его не трогать, пока не выдаст сообщение).

[Erik1112]

С принтером все в порядке, такая же беда наблюдалась и на двух других принтерах HP.

Илья_Рудоманенко@vk,
удалил, применил, папка ...\PRINTERS пуста, перегрузил
В "центре обновления..." нашелся стандартный драйвер для сканера, для принтера снова - отказ:112363

Драйвера с оф. сайта и с диска устанавливать не стал, бесполезно, похоже.

Мне еще не понятно с портом USB000 и USB001, почему при выборе "настроить порт" или "удалить" появляется сообщение "эта операция не поддерживается"?

[ruslan...]

удалил, применил, папка ...\PRINTERS пуста, перегрузил »
Переместите куда-нибудь содержимое папки 3 C:\Windows\System32\spool\drivers\w32x86\3
И пробуйте установку.

После установки драйвера Как определить, является проблема системной или вызвана сторонним приложением/службой (http://www.outsidethebox.ms/10368/)
Про безопасный режим пропустите, отключите сторонние службы и стороннюю автозагрузку и пробуйте печатать.

[Erik1112]

Переместил, повторил установку (в режиме совместимости), отключил службы и автозагрузку. Не печатает.
Не понятно, почему стандартный драйвер не встает, что ему мешает? "Отказ" - что за ошибка, как посмотреть?

[Илья_Рудоманенко@vk]

И ещё попробуйте выполнить рекомендации из этой статьи (http://support.microsoft.com/kb/810894/ru)

[ruslan...]

Erik1112,

В Журнале событий (http://www.oszone.net/10680) > ПКМ на журналах Приложения и Система > Сохранить все события как > файлы подкрепите к сообщению.

[Илья_Рудоманенко@vk]

Erik1112, Если рекомендации из статьи не помогли,то:
1.Зайдите в HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
2.Щёлкните правой кнопкой мыши по пустому полю,где находятся ключи и выберете Создать--> Строковый параметр
3.Назовите этот созданный параметр как хотите (главное не использовать кириллицу)
4.После чего кликаем дважды левой кнопкой мыши по созданному нами ключу и в графе "Значение" укажите путь к запускающему файлу Process Monitor (путь обязательно указывать в скобках "")
Перезагрузитесь,по идее у вас должен запуститься Process Monitor,сверните его,дождитесь ошибки установки стандартного драйвера и разверните Process Monitor,далее идите в меню File > Save > CSV-формат и пришлите сохранённый лог в архиве с помощью любого файлообменника

[Erik1112]

При отключенных службах и автозагрузках попробовал установить стандартные драйвера, по принтеру вместо "Отказ" появилось "Не удалось найти драйвер": 112365
Скормил ему драйвер с диска, не печатает.

журналы событий: http://yadi.sk/d/g6Vjhy5uMDGEt

Process monitor: http://yadi.sk/d/8iDDlcuJMDJjX

Рекомендации из статьи пока не выполнял, распечатать же не где )

[ruslan...]

Erik1112,

Сделайте экспорт разделареестра:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Lanmanserver
Подкрепите к сообщению.

Отключите домашнюю сеть и проверьте наличие проблемы.

Рекомендации из ссылки Илья_Рудоманенко@vk, необходимо выполнить. Там много полезного.

Из лог файла, что-то не понятное с папкой PRINTERS:
Проверьте разрешения на папке C:\Windows\System32\spool\PRINTERS
ПКМ на файле > Свойства > Безопасность > Дополнительно - вкладки Разрешения и Владелец.

Владелец - Система.

У всех, кроме пользователя в разрешениях все галочки, кроме двух верхних :
http://s019.radikal.ru/i620/1404/5c/b50bad0eb8d7.png

Сделайте скриншот содержимого папки C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\prnms001.inf_x86_neutral_a1ff1bc29207b04f

[Erik1112]

раздел реестра: http://yadi.sk/d/hYPG2Rd9MDyue
скриншот: http://yadi.sk/d/b6EWRJ8xMDyur

Проверьте разрешения на папке C:\Windows\System32\spool\PRINTERS »
все так, только у пользователя 1-ПК был еще и полный доступ, убрал галку

как отключить домашнюю сеть?
скриншот окна "Центр управления сетями и общим доступом": http://yadi.sk/d/acCTIRSKMDzTd

[Илья_Рудоманенко@vk]

Erik1112, В "Центре управления сетями и общим доступом" правой кнопкой по " Рабочая сеть ", ставите галочку в " больше не задавать этот вопрос " и щёлкаете по " Общественная сеть " - удачи. Можно зайти в администрирование - службы и отключить службы "Прослушиватель домашней группы " , " Поставщик домашней группы " и " Общий доступ к подключению к Интернету ICS, а так же "Агент политики IPSec" и " Модули ключей IPSec... ".

[ruslan...]

все так, только у пользователя 1-ПК был еще и полный доступ, убрал галку »
Владелец система ? Все присутствуют ?
http://i011.radikal.ru/1404/fd/f2d1d027fbd5.jpg
как отключить домашнюю сеть? »
как отключить домашнюю сеть? »
Домашнюю группу. Связь с другим ПК есть ?
скриншот »
Откройте папку и сделайте скриншот.

[Erik1112]

ruslan...,
Владелец - система, присутствуют все.

Связь с другими устройствами есть по Wi-Fi, я этот компьютер сделал точкой доступа (MS Virtual Wi-Fi) раздаю интернет домашним телефонам и планшетам.

[ruslan...]

Связь с другими устройствами есть по Wi-Fi »
Попробуйте временно отключить всю эту связь. Учитывая то, что проблема начиналась c "Возможно изменился IP адрес устройства".

[Илья_Рудоманенко@vk]

Erik1112, http://forum.oszone.net/post-2336059-70.html
Выполнили?

В дополнение:
обновите драйвер на чипсет мат.платы с оф.сайта