Мышь распознается как неизвестное устройство и не работает.

[ruslan...]

Ksusha86,

Попробуйте так

pnputil.exe -a "C:\Windows\WinSxS\amd64_input.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17041_none_11561c29f3f71cb2\input.inf"

[Ksusha86]

ruslan..., не удалось добавить пакет драйверов: недопустимый INF файл передан как параметр

ruslan..., отключила проверку подписи драйверов, как вы сказали, но и это не помогает, сейчас через безопасный режим попробую

[ruslan...]

Ksusha86,

Командную строку теперь закройте и опять откройте от имени Админимтратора и выполните остальные:


pnputil.exe -a "C:\Windows\WinSxS\amd64_prnms003.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17705_none_43e54923a795541c\prnms003. inf"

pnputil.exe -a "C:\Windows\WinSxS\amd64_stornvme.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18378_none_a21858efc848a7a2\stornvme. inf"

pnputil.exe -a "C:\Windows\WinSxS\amd64_vhdmp.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18302_none_97a30fae9d5574da\vhdmp.inf"

pnputil.exe -a "C:\Windows\WinSxS\x86_prnms003.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17705_none_e7c6ad9fef37e2e6\prnms003.in f"

pnputil.exe -a "C:\Windows\WinSxS\amd64_prnms003.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18374_none_43987b05a7cf2361\prnms003. inf"

pnputil.exe -a "C:\Windows\WinSxS\x86_prnms003.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18374_none_e779df81ef71b22b\prnms003.in f"


Если на все так ответит, пробуйте загружаться по ссылке, которую давал выше.

[Ksusha86]

ruslan..., Спасибо, Вам, огромное, что потратили на решение проблем с моим компьютером пол дня и пол ночи! Мне удалось через безопасный режим, сделать откат к точке восстановления за 9 мая, все прошло успешно, мышь работает :clapping: :clapping: :clapping: , подскажите может стоит это зловещее обновление KB3172614, удалить и скрыть, чтобы больше оно не устанавливалось? Или оно играет какую то важную роль в системе?

[Ksusha86]

ruslan..., хотя удалить его по всей видимости все равно не судьба( оно так же не удаляется и пишет не удалось завершить обноаление, ну хоть мышка работает!! Только теперь получается прийдется без конца откаты делать, раз оно не удаляется....

[ruslan...]

Ksusha86,

Вообще, конечно его нужно удалить и скрыть, раз вызывает такие проблемы на Вашем ноутбуке.

Что говорит команда ?
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

[Ksusha86]

ruslan..., http://s11.radikal.ru/i183/1705/52/b74af4a4eeb2.jpg (http://radikal.ru)

[ruslan...]

Ksusha86,

Попробуйте теперь удалить.

[Ksusha86]

ruslan..., не удаляется.... все также... после перезагрузки пишет не возможно выполнить обновление

[ruslan...]

Ksusha86,

Оставьте так. Если это обновление появится в Центре обновления, скроете.

В принципе мышь работает, обновление установлено. У автора темы так и оставили.

[Ksusha86]

ruslan..., тоже так думаю, а то сейчас доклацаюсь опять) Спасибо, Вам еще раз)