[решено] Ошибка 1603 при установке Office

[Petya V4sechkin]

Blackbird, для эксперимента удалите COMODO Internet Security.

[Blackbird]

Спасибо, мил человек. Всё установилось после удаления Comodo Internet Security и Comodo Secure Shopping. Ёпта, сколько танцев с бубном, а всё было так просто.

[Rainbowboa]

Petya V4sechkin, добрый день, помогите, пожалуйста:

схожая проблема, ошибка 1719 (не найден Установщик Windows) при попытке установки MS Office 2013 (дистрибутив 32 и 64, установка с iso и из папки - одинаково) на Win10-64.
Все изложенное выше в этой ветке, не помогло. Logfile тут:https://cmacgmlogistics.bitrix24.ru/~guYrB

Большое спасибо!

[Petya V4sechkin]

Rainbowboa, в командной строке (cmd.exe) от имени Администратора (http://www.oszone.net/27750) выполните:
sfc /scannow
Перезагрузитесь и выложите лог \Windows\Logs\CBS\CBS.log в архиве.

[freeon52]

Добрый день. При установке Microsoft Office 2016 ошибка без номера. Пробовал разные установщики, пытался выполнить инструкции из других тем с подобной ошибкой, безрезультатно. Лог - http://dropmefiles.com/4FEjI
Прошу помочь

[Rainbowboa]

Petya V4sechkin, спасибо за помощь.
Логи тут: https://cmacgmlogistics.bitrix24.ru/~JSUL5

[Petya V4sechkin]

Добрый день. При установке Microsoft Office 2016 ошибка без номера. Пробовал разные установщики, пытался выполнить инструкции из других тем с подобной ошибкой, безрезультатно.
Проверьте работоспособность Планировщика заданий: нажмите Win+R -> запустите taskschd.msc -> попробуйте создать любую задачу, будет ли ошибка?

Удалите раздел реестра (при наличии)
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\Microsoft\Office
и папку
C:\Windows\System32\Tasks\Microsoft\Office

[Rainbowboa]

Rainbowboa, в командной строке (cmd.exe) от имени Администратора выполните:
Код:
sfc /scannow
Перезагрузитесь и выложите лог \Windows\Logs\CBS\CBS.log в архиве. »
Логи тут: https://cmacgmlogistics.bitrix24.ru/~JSUL5
Подскажите, можно ли еще проверить что-либо или планировать феерические выходные с переустановкой Windows?
спасибо

[Petya V4sechkin]

Rainbowboa, вы установку запускаете с виртуального диска? Попробуйте скопировать дистрибутив на локальный диск и оттуда запустить.

Если не поможет, удалите КриптоПро (у вас старая версия, несовместимая с Windows 10).
Попробуйте рекомендации
Поиск и устранение проблем путём "чистой" загрузки (https://support.microsoft.com/ru-ru/help/929135/how-to-perform-a-clean-boot-in-windows)

P.S. Если не поможет, выложите содержимое (в Regedit -> меню Файл -> Экспорт) раздела реестра
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\msiserver

[Rainbowboa]

Rainbowboa, вы установку запускаете с виртуального диска? Попробуйте скопировать дистрибутив на локальный диск и оттуда запустить.
Если не поможет, удалите КриптоПро (у вас старая версия, несовместимая с Windows 10).
Попробуйте рекомендации
Поиск и устранение проблем путём "чистой" загрузки
P.S. Если не поможет, выложите содержимое (в Regedit -> меню Файл -> Экспорт) раздела реестра
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\msiserver »

Petya V4sechkin, добрый день.
Помогло "Поиск и устранение проблем путём "чистой" загрузки".
Огромное спасибо!
https://cmacgmlogistics.bitrix24.ru/~074L7

[Rainbowboa]

+ 100500 к карме, профессиональной компетенции и общенародной любви))
Очень выручили. Благодарю!

[unhimm3@vk]

Petya V4sechkin Здравствуйте, помогите пожалуйста! В конце установки Microsoft Office выдает ошибку 1603. Логи прикладываю. Перепробовал следующее:
1) Удалил папку C:\Windows\System32\Tasks\Microsoft\Office
2) Удалил ветку HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\Microsoft\Office
3) Через сайт Microsoft Office удалял все элементы программы

[Petya V4sechkin]

unhimm3@vk, дополнительно включите запись MSI-логов, применив твик реестра (http://www.oszone.net/5604)
Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Installer]
"Debug"=dword:00000007
"Logging"="voicewarmupx"

Затем попытайтесь установить Office и дождитесь ошибки.
Далее нажмите Win+R -> введите %Temp% -> отсортируйте по дате/времени и выложите свежие файлы типа MSI*.log, соответствующие установке.

[sandr52]

Добрый день.

а в моем случае можете что-нибудь подсказать?

2017/12/27 19:30:33:391::[1976] MSI(ACTIONSTART): 'Действие 19:30:33: CAInstallLicenses. '
2017/12/27 19:30:33:500::[1976] MSI(INFO): 'CustomAction CAInstallLicenses returned actual error code 1603 (note this may not be 100% accurate if translation happened inside sandbox)'
2017/12/27 19:30:33:578::[1976] MSI(INFO): '12/27/2017 19:30:33.532 [3392]: Assembly Install: Failing with hr=80070005 at RemoveDirectoryAndChildren, line 393
'
2017/12/27 19:30:33:578::[1976] MSI(INFO): '12/27/2017 19:30:33.578 [3392]: Detailed info about C:\Windows\assembly\tmp\GIFHJMPD\OFFICE.DLL
'
2017/12/27 19:30:33:578::[1976] MSI(INFO): '12/27/2017 19:30:33.578 [3392]: File attributes: 00000080
'
2017/12/27 19:30:33:657::[1976] MSI(INFO): '12/27/2017 19:30:33.657 [3392]: Restart Manager Info: 1 entries
'
2017/12/27 19:30:33:657::[1976] MSI(INFO): '12/27/2017 19:30:33.657 [3392]: App[0]: (3392) Установщик Windows (msiserver), type = 3
'
2017/12/27 19:30:33:657::[1976] MSI(INFO): '12/27/2017 19:30:33.657 [3392]: Security info:
'
2017/12/27 19:30:33:657::[1976] MSI(INFO): '12/27/2017 19:30:33.657 [3392]: Owner: S-1-5-18
'
2017/12/27 19:30:33:657::[1976] MSI(INFO): '12/27/2017 19:30:33.657 [3392]: Group: S-1-5-18
'
2017/12/27 19:30:33:657::[1976] MSI(INFO): '12/27/2017 19:30:33.657 [3392]: DACL information: 4 entries:
'
2017/12/27 19:30:33:657::[1976] MSI(INFO): '12/27/2017 19:30:33.657 [3392]: ACE[0]: Type = 0x00, Flags = 010, Mask = 001f01ff, SID = S-1-5-18
'
2017/12/27 19:30:33:657::[1976] MSI(INFO): '12/27/2017 19:30:33.657 [3392]: ACE[1]: Type = 0x00, Flags = 010, Mask = 001f01ff, SID = S-1-5-32-544
'
2017/12/27 19:30:33:657::[1976] MSI(INFO): '12/27/2017 19:30:33.657 [3392]: ACE[2]: Type = 0x00, Flags = 010, Mask = 001200a9, SID = S-1-5-32-545
'
2017/12/27 19:30:33:657::[1976] MSI(INFO): '12/27/2017 19:30:33.657 [3392]: ACE[3]: Type = 0x00, Flags = 010, Mask = 001200a9, SID = S-1-15-2-1
'

[Petya V4sechkin]

sandr52, нажмите Win+R -> введите services.msc -> служба Защита программного обеспечения работает?

Сделайте MSI-логи по инструкции в предыдущем сообщении.

[sandr52]

Petya V4sechkin, Службы Защита программного обеспечения не увидел. Есть только Служба Защитника Windows - не работает. Установлен Norton Internet Security, но я его на время установки Офиса отключал.
Логи прилагаю.

[Petya V4sechkin]

sandr52, какая операционная система?
Приведите результаты выполнения в командной строке (cmd.exe)
sc qc sppsvc
sc query sppsvc

[sandr52]

msi лог файл большой, разбил на две части.
Часть 2.

[sandr52]

Win 8.1
sppsvc - указанная служба не установлена

[Petya V4sechkin]

sandr52, для восстановления службы "Защита программного обеспечения" (sppsvc) в Windows 8.1 примените твик реестра (http://www.oszone.net/5604)
Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\sppsvc]
"DisplayName"="@%SystemRoot%\\system32\\sppsvc.exe,-101"
"ErrorControl"=dword:00000001
"ImagePath"=hex(2):25,00,53,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,52,00,6f,00,6f,00,\
74,00,25,00,5c,00,73,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,33,00,32,00,5c,00,73,\
00,70,00,70,00,73,00,76,00,63,00,2e,00,65,00,78,00,65,00,00,00
"Start"=dword:00000002
"Type"=dword:00000010
"Description"="@%SystemRoot%\\system32\\sppsvc.exe,-100"
"DependOnService"=hex(7):52,00,70,00,63,00,53,00,73,00,00,00,00,00
"ObjectName"="NT AUTHORITY\\NetworkService"
"ServiceSidType"=dword:00000001
"RequiredPrivileges"=hex(7):53,00,65,00,41,00,75,00,64,00,69,00,74,00,50,00,72,\
00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,43,00,68,00,\
61,00,6e,00,67,00,65,00,4e,00,6f,00,74,00,69,00,66,00,79,00,50,00,72,00,69,\
00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,43,00,72,00,65,00,\
61,00,74,00,65,00,47,00,6c,00,6f,00,62,00,61,00,6c,00,50,00,72,00,69,00,76,\
00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,49,00,6d,00,70,00,65,00,\
72,00,73,00,6f,00,6e,00,61,00,74,00,65,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,\
00,65,00,67,00,65,00,00,00,00,00
"DelayedAutoStart"=dword:00000001
"FailureActions"=hex:80,51,01,00,00,00,00,00,00,00,00,00,03,00,00,00,14,00,00,\
00,01,00,00,00,c0,d4,01,00,01,00,00,00,e0,93,04,00,00,00,00,00,00,00,00,00
"LaunchProtected"=dword:00000001

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\sppsvc\Security]
"Security"=hex:01,00,14,80,b8,00,00,00,c4,00,00,00,14,00,00,00,30,00,00,00,02,\
00,1c,00,01,00,00,00,02,80,14,00,ff,01,0f,00,01,01,00,00,00,00,00,01,00,00,\
00,00,02,00,88,00,06,00,00,00,00,00,14,00,ff,01,02,00,01,01,00,00,00,00,00,\
05,12,00,00,00,00,00,18,00,fd,01,0f,00,01,02,00,00,00,00,00,05,20,00,00,00,\
20,02,00,00,00,00,14,00,9d,01,02,00,01,01,00,00,00,00,00,05,04,00,00,00,00,\
00,18,00,94,00,00,00,01,02,00,00,00,00,00,0f,02,00,00,00,01,00,00,00,00,00,\
14,00,9d,01,02,00,01,01,00,00,00,00,00,05,06,00,00,00,00,00,14,00,14,00,00,\
00,01,01,00,00,00,00,00,05,0b,00,00,00,01,01,00,00,00,00,00,05,12,00,00,00,\
01,01,00,00,00,00,00,05,12,00,00,00

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\sppsvc\TriggerInfo\0]
"Type"=dword:00000014
"Action"=dword:00000001
"GUID"=hex:da,8a,52,f5,5f,be,14,4f,8a,ef,a9,5d,e7,28,11,61

и перезагрузитесь.