[решено] Ошибка 1603 при установке Office

[eduardo_jet]

Приветствую!
Дошла и до меня эта проблема с установкой впервые. Всё выше сказанное пробовал, результата не дало.
лог установки
https://yadi.sk/i/QLiFGKFB3HBpPb

[Petya V4sechkin]

eduardo_jet, общая ошибка 1603 без подробностей.
Дополнительно включите verbose logging по этой инструкции (http://blogs.technet.com/b/odsupport/archive/2010/12/30/troubleshooting-office-installation-failures.aspx) (чтобы создавались логи MSI*.log).

[morozoff]

eduardo_jet,
В дополнение к словам коллеги Petya V4sechkin.
В вашем логе есть 2 места:
Error: Failed to detect Office Source Engine Service: cannot get access to the Office Source Engine service config infomation ErrorCode: 2(0x2).
Пробуем: Office 2013/2016: Microsoft Setup Bootstrapper has stopped working (https://medium.com/@grimich/solved-office-2013-2016-microsoft-setup-bootstrapper-has-stopped-working-644cf6454625)
Error: Failed to install product: C:\MSOCache\All Users\{90140000-006E-0419-0000-0000000FF1CE}-C\OfficeMUI.msi ErrorCode: 1603(0x643).
Вручную удалите файл Rgstrtn.lck. (https://support.microsoft.com/ru-ru/help/927153/the-2007-office-suite-or-the-2010-office-suite-setup-program-will-not-restart-after-an-initial-installation-is-interrupted)

[eduardo_jet]

Дополнительно включите verbose logging по этой инструкции (чтобы создавались логи MSI*.log). »
Готово
https://yadi.sk/d/gTHgn6cG3HBv5p

Office 2013/2016: Microsoft Setup Bootstrapper has stopped working »
Спасибо, но уже пробовал. На данный момент office engine пропал из списка служб

Вручную удалите файл Rgstrtn.lck. »
Файл не найден. Так и не понял какие имена папок вводить.

[Petya V4sechkin]

eduardo_jet, в логе:
CustomAction CA_BeginHelpTransaction.3643236F_FC70_11D3_A536_0090278A1BB8 returned actual error code 1603
Попробуйте переименовать папку C:\ProgramData\Microsoft Help.

[eduardo_jet]

На удивление не идет всё-равно установка дальше. Благодарю парни за помощь!

[morozoff]

eduardo_jet, Пользуетесь оригинальным установочным дистрибутивом? Ни какая-нибудь сборка, перепаковка? Спрашиваю, так как в этом случае горе сборщиками могут быть повреждены установочные файлы и возникать непредвиденные ошибки.
eduardo_jet, Был ли установлен другой дистрибутив Office младшей версии? Если да, то какой?

[eduardo_jet]

Ни какая-нибудь сборка, перепаковка? »
Были, но они рабочие, версии 2007 и 2010

До этого был устаноовлен 2007, который кстати я с трудом удалил

[morozoff]

Были, но они рабочие, версии 2007 и 2010 »
устаноовлен 2007, который кстати я с трудом удалил »
eduardo_jet, Не факт, что полноценно.
Попробуйте зачистить хвосты от него по статье: Удаление наборов Office 2003, Office 2007 и Office 2010 в случае невозможности их удаления через панель управления (https://support.microsoft.com/ru-ru/help/971179/how-to-uninstall-office-2003,-office-2007-or-office-2010-suites-if-you-cannot-uninstall-it-from-control-panel).
Скачайте fix файл под вашу систему, запустите и дождитесь окончания выполнения. Затем заново запустите установку Office 2016.

[eduardo_jet]

Теперь вот такие логие:

https://yadi.sk/d/4u1vf3cI3HCEce
https://yadi.sk/i/zMoO0uyd3HCEkK

проблема как я понял в MSOCache, этой папки нет вообще.

[Petya V4sechkin]

eduardo_jet, сделайте лог Process Monitor (https://technet.microsoft.com/ru-ru/sysinternals/processmonitor) следующим образом:
запустите Process Monitor;
запустите установку Office и дождитесь ошибки;
сохраните лог: меню File -> Save -> PML-формат;
заархивируйте и выложите на файлообменник.

[eduardo_jet]

Лог
https://yadi.sk/d/zJl-8IDN3HDefb

[Petya V4sechkin]

eduardo_jet, на разделе реестра
HKEY_USERS\.DEFAULT\Software\Microsoft\HTMLHelp2xSetup
правой кнопкой мыши -> Разрешения -> кнопка Дополнительно -> покажите скриншот.

[eduardo_jet]

https://image.ibb.co/nAQYgQ/1_20_36_30.png

[Petya V4sechkin]

eduardo_jet, тогда непонятно, почему установщик не может записать туда значение.

Для эксперимента удалите ESET и McAfee.
Попробуйте рекомендации
Поиск и устранение проблем путём "чистой" загрузки (https://support.microsoft.com/ru-ru/help/929135/how-to-perform-a-clean-boot-in-windows)

[new_caesar]

Всем привет! Начал ставить офис, и не удалил предустановленую версию. Теперь получаю ошибку((( Помогите пофиксить
http://rgho.st/8DsBycgDl

[Petya V4sechkin]

new_caesar, в логе:
MSI(INFO): 'CAQuietExec: Error 0x80070001: CAQuietExec Failed'
MSI(INFO): 'CustomAction CAOSMRegisterLogonTask.x64.1033 returned actual error code 1603
Удалите раздел реестра (при наличии)
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\Microsoft\Office
и папку (если есть)
C:\Windows\System32\Tasks\Microsoft\Office

[mwz]

Помогите пофиксить »

Фиксы "от производителя", от Офиса-2007 до 2016:
https://support.office.com/en-us/article/Uninstall-Office-from-a-PC-9dd49b83-264a-477a-8fcc-2fdf5dbf61d8?ui=en-US&rs=en-US&ad=US

[bibl2008]

Ребят,
помогите по такой же проблеме. Уже вроде все перепробывал. Собрал логи msi и самого приложения
https://www.dropbox.com/s/jdiwz0n2r8rhbiy/Temp.7z?dl=0

[Илья_Рудоманенко@vk]

bibl2008, CAPopulateSPPCache: OMSICA : Initializing CustomAction CAPopulateSPPCache
CAPopulateSPPCache: Error: SPP was unable to create a policy cache in the registry. HResult: 0x80070005.
CustomAction CAPopulateSPPCache returned actual error code 1603 (note this may not be 100% accurate if transl
Уже обсуждалось http://forum.oszone.net/post-2713795-140.html