[решено] Ошибка 1603 при установке Office

[Petya V4sechkin]

Внимание!
Задавая вопрос, предоставьте лог, созданный установщиком Office: нажмите Win+R -> введите %Temp% -> выложите в ZIP-архиве файл SetupExe(xxxx).log (смотрите по дате/времени).

[Petya V4sechkin]

BushKape, в логе:
2015/10/15 12:51:02:193::[5940] MSI(INFO): 'CustomAction CAOSMRegisterLogonTask.x64.1049 returned actual error code 1603 (note this may not be 100% accurate if translation happened inside sandbox)'

Нажмите Win+R -> введите taskschd.msc -> Планировщик заданий запускается? Что происходит при попытке создать какое-либо задание?

[BushKape]

Petya V4sechkin,
Понял свои грехи, помолился на запад, все ок, большое спасибо)

[D.N.S]

У меня такая же ошибка при установке офис 16, делал как здесь в теме, при попытке создать задачу окошко открывается и всё можно создать. Куда дальше копать ?

[Petya V4sechkin]

D.N.S, нужен лог установки Office.
Нажмите Win+R -> введите %Temp% -> смотрите по дате/времени.

[D.N.S]

Petya V4sechkin,
Хорошо, сейчас пробую установить и потом скину лог.

[D.N.S]

Вот лог с конца установки, если этого недостаточно, то могу скинуть полностью файл.

2015/12/23 19:35:50:192::[2228] MSI(INFO): '12/23/15 19:35:50 DDSet_Status: RollbackTransaction()->IHxRegisterSession::ContinueTransaction() returned 0.'
2015/12/23 19:35:50:387::[2228] MSI(INFO): '12/23/15 19:35:50 DDSet_Status: RollbackTransaction()->IHxRegisterSession::RevertTransaction() returned 0.'
2015/12/23 19:35:50:388::[2228] MSI(INFO): '12/23/15 19:35:50 DDSet_Status: RollbackTransaction(){90160000-006E-0409-1000-0000000FF1CE} was successfully rolled back.'
2015/12/23 19:35:50:389::[2228] MSI(INFO): '12/23/15 19:35:50 DDSet_Exit: CMsHelpObject destructor'
2015/12/23 19:35:50:390::[2228] MSI(INFO): '12/23/15 19:35:50 DDSet_Exit: RollbackTransaction ended'
2015/12/23 19:35:50:478::[2228] MSI(INFO): '12/23/15 19:35:50 DDSet_Status: LANGID: 1033'
2015/12/23 19:35:50:478::[2228] MSI(INFO): '12/23/15 19:35:50 DDSet_Entry: RemoveTempHxDs started'
2015/12/23 19:35:50:479::[2228] MSI(INFO): '12/23/15 19:35:50 DDSet_Status: LANGID: 1033'
2015/12/23 19:35:50:479::[2228] MSI(INFO): '12/23/15 19:35:50 DDSet_Entry: RemoveTempHxDsInternal started'
2015/12/23 19:35:50:479::[2228] MSI(INFO): '12/23/15 19:35:50 DDSet_Status: LANGID: 1033'
2015/12/23 19:35:50:479::[2228] MSI(INFO): '12/23/15 19:35:50 DDSet_Entry: CMsHelpObject constructor'
2015/12/23 19:35:50:480::[2228] MSI(INFO): '12/23/15 19:35:50 DDSet_Status: RemoveTempHxDsInternal()->Removed temp hxds binary'
2015/12/23 19:35:50:480::[2228] MSI(INFO): '12/23/15 19:35:50 DDSet_Exit: RemoveTempHxDsIntertnal ended'
2015/12/23 19:35:50:480::[2228] MSI(INFO): '12/23/15 19:35:50 DDSet_Exit: CMsHelpObject destructor'
2015/12/23 19:35:50:480::[2228] MSI(INFO): '12/23/15 19:35:50 DDSet_Exit: RemoveTempHxDs ended'
2015/12/23 19:35:50:481::[2228] MSI(INFO): 'CustomAction CA_RollbackTempHxDs returned actual error code 1603 but will be translated to success due to continue marking'
2015/12/23 19:35:50:482::[2228] MSI(COMMONDATA): '1: 2 2: 1 '
2015/12/23 19:35:50:526::[2228] MSI(COMMONDATA): '1: 2 2: 1 '
2015/12/23 19:35:50:554::[2228] MSI(TERMINATE): '<NULL>'
2015/12/23 19:35:50:554::[2228] 12/23/2015 19:35:26 MSI transaction rolled back.
2015/12/23 19:35:50:554::[2228] SystemRestore : Attempting to cancelling System-Restore-Point for Product [Microsoft Office профессиональный плюс 2016] (with RestorePointType [0, Installed]).
2015/12/23 19:35:50:556::[2228] SystemRestore : Successfully cancelled System-Restore-Point for Product [Microsoft Office профессиональный плюс 2016] (with RestorePointType [0, Installed]).
2015/12/23 19:35:50:556::[4836] Showing completion dialog.
2015/12/23 19:35:53:282::[4836] Catalyst execution finished: 12/23/2015 19:35:53. Return code: 1603.
2015/12/23 19:35:53:282::[4836] PERF: TickCount=25240968 Name=RunSetup Description=End function

[Begin2Fly]

D.N.S, давайте весь лог.

[D.N.S]

Лог здесь https://cloud.mail.ru/public/7HfZ/shx47ZUgF

[Petya V4sechkin]

D.N.S, в логе:
2015/12/23 19:35:02:646::[2228] MSI(INFO): 'CAQuietExec: Error 0x80070216: Command line returned an error.'
2015/12/23 19:35:02:646::[2228] MSI(INFO): 'CAQuietExec: Error 0x80070216: CAQuietExec Failed'
2015/12/23 19:35:02:647::[2228] MSI(INFO): 'CustomAction RegisterPerfmonManifest returned actual error code 1603 (note this may not be 100% accurate if translation happened inside sandbox)'

Покажите содержимое раздела реестра
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Perflib

[D.N.S]

http://i76.fastpic.ru/big/2015/1224/27/71c5bb9ef06e1d8faac92ddcb41dad27.png (http://i74.fastpic.ru/big/2015/1224/0a/483088de7c7f4b5ab289343b9b24e00a.jpg)

[Petya V4sechkin]

D.N.S, сделайте лог Process Monitor (http://technet.microsoft.com/ru-ru/sysinternals/bb896645) следующим образом:
запустите Process Monitor;
попытайтесь запустить установку Office и дождитесь ошибки;
сохраните лог: меню File -> Save -> PML-формат;
заархивируйте и выложите на любой файлообменник, например rghost.ru.

[D.N.S]

Всё сделал, только почему то у меня размер этого PML файла получился 3.3 гб :o :lol:

[Petya V4sechkin]

D.N.S, а если заархивировать?

[D.N.S]

Вот здесь https://cloud.mail.ru/public/E5gE/kyenGwd8d

[Petya V4sechkin]

D.N.S, в командной строке (cmd.exe) выполните:
lodctr /Q
Что-нибудь выдаст? Если да, выполните:
lodctr /Q >"%Temp%\PerfCtr.txt"
и выложите получившийся файл PerfCtr.txt в архиве.

[D.N.S]

Выполнил первую команду, вылетел чёрный экран с текстом и резко закрылся, после второй команды так же, но файла PerfCtr.txt во временной папке не нахожу.

[Petya V4sechkin]

D.N.S, нажмите Win+R -> введите cmd.exe -> там выполняйте.

[D.N.S]

Petya V4sechkin,
Да разобрался уже до вашего ответа, спасибо.
Вот http://rghost.ru/7q8SbnThd

[Petya V4sechkin]

D.N.S, попробуйте в ветке
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Perflib
задать: Last Help = 8469

Если не поможет, то оба параметра:
Last Counter = 8218
Last Help = 8219

(значения десятичные).

Попробуйте в командной строке (cmd.exe) от имени Администратора выполнить:
lodctr /R