[решено] Ошибка 1603 при установке Office

[Роман 13]

Спасиб, тебе мил человек, за возню со мной, всё ОК!

[tyuljpan]

Добрый вечер Petya V4sechkin. Мне снова нужен ваш совет, или помощь. Сегодня утром, когда запустил в Outlook 2010, он не запустился, а появилось окно установки Office. Установка запускается, прогрессбар установки доходит до конца, потом начинает двигаться обратно (влево), и появляется сообщение: Ошибка при установке Microsoft Office. В журналах событий появилось такое сообщение: Установщик Windows выполнил установку продукта. Продукт: Microsoft Office Shared MUI (Russian) 2010. Версия: 14.0.4763.1000. Язык: 1049. Изготовитель: Microsoft Corporation. Установка завершена с состоянием: 1603. Вот логи установки https://www.dropbox.com/s/vsgmijbnm34clmm/Temp.zip?dl=0. Вчера офис работал нормально, никаких обновлений для офиса и windows не устанавливал, обновление системы отключено. На компьютере установлена Windows 7 Домашняя базовая, антивирус NOD32 Antivirus Free edition. Windws Firewall. Компьютер офисный, игр нет, и не было.

[Petya V4sechkin]

tyuljpan, странно, на скриншоте ошибка 1920:
Не удалось запустить службу "Office Software Protection Platform" (osppsvc)
но в логах её нет.

Проверьте, если есть раздел реестра, удалите:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\OSPPSVC.EXE

[tyuljpan]

Проверьте, если есть раздел реестра, удалите:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\OSPPSVC.EXE »
Проверил, такого раздела в реестре нет. Ошибка 1920 была, но я ее исправил, добавив права для пользователя Network service в разделе реестра HKEY_CLASSES_ROOT\AppID. После этого Установка офис стала завершаться с ошибкой 1603(если смотреть события в event log).

[Petya V4sechkin]

tyuljpan, в логе:
CAQuietExec: An error occurred while processing item 4 defined on lines 28 - 70 in file C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\OfficeSoftwareProtectionPlatform\OSPPWMI.MOF
CAQuietExec: Compiler returned error 0x80040154 Error Number: 0x80040154, Facility: Interface
CAQuietExec: Description: Класс не зарегистрирован
CustomAction InstallOSppMof.x86 returned actual error code 1603

Попробуйте рекомендации
Repairing and re-registering the WMI (https://www.winhelponline.com/xp/repairwmi.htm)

[tyuljpan]

Попробуйте рекомендации
Repairing and re-registering the WMI »
Рекомендации выполнил, компьютер перезагрузил. Установка офиса не произошла. Лог установки https://www.dropbox.com/s/coltwvn4c1209m7/Log2.zip?dl=0

[Petya V4sechkin]

Рекомендации выполнил
Какие именно? Ошибка 0x80040154 - "Класс не зарегистрирован" - подразумевает, что в соответствии с параграфом Re-registering the WMI components нужно в командной строке (cmd.exe) от имени Администратора (http://www.oszone.net/4331#5) выполнить:
cd /d %windir%\system32\wbem
for %i in (*.dll) do RegSvr32 -s %i
for %i in (*.exe) do %i /RegServer

Если не поможет, сделайте лог Process Monitor (https://docs.microsoft.com/en-us/sysinternals/downloads/procmon) следующим образом:
запустите Process Monitor;
запустите установку Office и дождитесь ошибки;
сохраните лог: меню File -> Save -> PML-формат;
заархивируйте и выложите на файлообменник.

[tyuljpan]

cd /d %windir%\system32\wbem
for %i in (*.dll) do RegSvr32 -s %i
for %i in (*.exe) do %i /RegServer »
Это выполнил, появилось окно: тестер инструментария управления Windows https://www.dropbox.com/s/c11vr0biza21rvz/wmi.JPG?dl=0, компьютер после этого перезагрузил, офис не установился.
Если не поможет, сделайте лог Process Monitor следующим образом »
Лог https://www.dropbox.com/s/xuk0y79rozkxyyd/Logfile_proc_mon_office.zip?dl=0

[Petya V4sechkin]

Это выполнил, появилось окно: тестер инструментария управления Windows, компьютер после этого перезагрузил
Окно надо было закрыть и продолжить выполнение.

У вас в разделе реестра
HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{73E709EA-5D93-4B2E-BBB0-99B7938DA9E4}\LocalServer32
не хватает параметров.

[tyuljpan]

не хватает параметров »
Параметры восстановил, компьютер перезагрузил. офис не устанавливается. в логах снова ошибка CAQuietExec: Compiler returned error 0x80040154 Error Number: 0x80040154. что еще мно нужно проверить, и в какую сторону копать?

[Petya V4sechkin]

Параметры восстановил
Покажите.

[tyuljpan]

Покажите. »
158826

[tyuljpan]

Еще заметил, что в Event log после запуска установки офис появляется такое сообщение: Продукт: Microsoft Office Professional Plus 2010. Приложение попыталось изменить защищенный раздел реестра Windows \Software\Classes\Interface\{85AEE342-48B0-4244-9DD5-1ED435410FAB}\TypeLib. Всего таких сообщений 60, и в каждом названия разделов разные. Не знаю, связано это с проблемой установки офиса или нет. http://forum.oszone.net/attachment.php?attachmentid=158828&stc=1&d=1568203098

[Petya V4sechkin]

в логах снова ошибка CAQuietExec: Compiler returned error 0x80040154
Видимо, где-то ещё не хватает.

Можете сделать лог Procmon при выполнении команды:
C:\Windows\system32\WBEM\mofcomp.exe "C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\OfficeSoftwareProtectionPlatform\OSPPWMI.MOF"
Если, конечно, файл OSPPWMI.MOF присутствует по указанному пути.

[tyuljpan]

Если, конечно, файл OSPPWMI.MOF присутствует по указанному пути. »
Такой файл по данному пути отсутствует, он появляется во время установки когда прогрессбар доходит до конца, и сразу удаляется, когда начинается отмена установки. Отмена установки длится полторы минуты, потом появляется сообщение: Ошибка при установке Microsoft Office.
Только что офис снова не установился, лог установки https://www.dropbox.com/s/ntvq054vhc6cgs2/Log3.zip?dl=0. В event log во время установки офиса появились новые сообщения: Не удается найти описание для идентификатора события 1003 из источника Office Software Protection Platform Service. Вызывающий данное событие компонент не установлен на этом локальном компьютере или поврежден. Установите или восстановите компонент на локальном компьютере.

Если событие возникло на другом компьютере, возможно, потребуется сохранить отображаемые сведения вместе с событием.

К событию были добавлены следующие сведения:

59a52881-a989-479d-af46-f275c6370663

1: 191301d3-a579-428c-b0c7-d7988500f9e3, 1, 0 [(0 [0xC004F014, 0, 0], [(?)(?)(?)(?)(?)(?)])(1 )(2 )]
2: 6f327760-8c5c-417c-9b61-836a98287e0c, 1, 1 [(0 [0xC004E003, 0, 0], [( 1 0xC004F056 30 0 msft:rm/algorithm/volume/1.0 0x00000000 0)(?)( 1 0xC004F056 30 0 msft:rm/algorithm/volume/1.0 0x00000000 0)(?)(?)(?)])(1 )(2 [0x00000000, 0, 0], [( 5 0xC004FE00 30 0)( 5 0xC004FE00 30 0)( 1 0x00000000 0 0 msft:rm/algorithm/flags/1.0 0x00000000 0)(?)(?)( 9 0x00000000 0xC004F056)])]
3: fdf3ecb9-b56f-43b2-a9b8-1b48b6bae1a7, 1, 0 [(0 [0xC004F014, 0, 0], [(?)(?)(?)(?)(?)(?)])(1 )(2 )]
и такое Event filter with query "SELECT * FROM __InstanceModificationEvent WITHIN 60 WHERE TargetInstance ISA "Win32_Processor" AND TargetInstance.LoadPercentage > 99" could not be reactivated in namespace "//./root/CIMV2" because of error 0x80041003. Events cannot be delivered through this filter until the problem is corrected.

[Petya V4sechkin]

tyuljpan, нужен лог Procmon.

[tyuljpan]

Перезагрузил компьютер, загрузился с диска ZverDVD, удалил все, что нашел и связано с Microsoft office. Так же нашел файлы офиса в папке C:\Windows\assembly. Загрузил компьютер в обычном режиме, офис не останавливается. та же ошибка 1603. Все рекомендации выполняю, результата нет. Попробовал устанавливать лицензионный офис(Купленный для использования в наших офисных компьютерах), и разные репаки (6 штук), офис не устанавливается не из одного дистрибутива.

нужен лог Procmon. »
Запустил установку офис, лог добавлю после появления ошибки.

[tyuljpan]

нужен лог Procmon. »
Лог Process monitor https://www.dropbox.com/s/h72pl3cg63by7f4/Logfile_procmon.zip?dl=0
Лог установки офис https://www.dropbox.com/s/j4nzj6fb3vjldcc/loginstoff.zip?dl=0

[Petya V4sechkin]

tyuljpan, ну вы эти параметры в реестре создали типа REG_SZ, а надо было REG_EXPAND_SZ.

Примените REG-файл:
Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{73E709EA-5D93-4B2E-BBB0-99B7938DA9E4}]
@="Microsoft WMI Provider Subsystem Host"
"AppId"="{73E709EA-5D93-4B2E-BBB0-99B7938DA9E4}"

[HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{73E709EA-5D93-4B2E-BBB0-99B7938DA9E4}\LocalServer32]
@=hex(2):25,00,73,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,72,00,6f,00,6f,00,74,00,25,\
00,5c,00,73,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,33,00,32,00,5c,00,77,00,62,00,\
65,00,6d,00,5c,00,77,00,6d,00,69,00,70,00,72,00,76,00,73,00,65,00,2e,00,65,\
00,78,00,65,00,00,00
"ServerExecutable"=hex(2):25,00,73,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,72,00,6f,\
00,6f,00,74,00,25,00,5c,00,73,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,33,00,32,00,\
5c,00,77,00,62,00,65,00,6d,00,5c,00,77,00,6d,00,69,00,70,00,72,00,76,00,73,\
00,65,00,2e,00,65,00,78,00,65,00,00,00

[HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{73E709EA-5D93-4B2E-BBB0-99B7938DA9E4}\NotInsertable]

[HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{1F87137D-0E7C-44d5-8C73-4EFFB68962F2}]
@="Microsoft WMI Provider Subsystem Secured Host"
"AppId"="{1F87137D-0E7C-44d5-8C73-4EFFB68962F2}"

[HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{1F87137D-0E7C-44d5-8C73-4EFFB68962F2}\LocalServer32]
@=hex(2):25,00,73,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,72,00,6f,00,6f,00,74,00,25,\
00,5c,00,73,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,33,00,32,00,5c,00,77,00,62,00,\
65,00,6d,00,5c,00,77,00,6d,00,69,00,70,00,72,00,76,00,73,00,65,00,2e,00,65,\
00,78,00,65,00,20,00,2d,00,73,00,65,00,63,00,75,00,72,00,65,00,64,00,00,00
"ServerExecutable"=hex(2):25,00,73,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,72,00,6f,\
00,6f,00,74,00,25,00,5c,00,73,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,33,00,32,00,\
5c,00,77,00,62,00,65,00,6d,00,5c,00,77,00,6d,00,69,00,70,00,72,00,76,00,73,\
00,65,00,2e,00,65,00,78,00,65,00,00,00

[HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{1F87137D-0E7C-44d5-8C73-4EFFB68962F2}\NotInsertable]

[tyuljpan]

Примените REG-файл »
Файл применил, и офис Установился. Я счастлив как слон. Petya V4sechkin вы человек с большой буквы. Спасибо за то, что помогли мне. Все ваши сообщения адресованные мне я сохранил, для того, чтобы с помощью них устранить ошибки, если такие появятся при установки других версий офиса на других компьютерах.