[решено] Ошибка: Прекращена работа программы "Проводник" (Windows Explorer)

[Petya V4sechkin]

MrFill, Пуск -> Панель управления -> Программы -> удалите Proling Ruta.

[MrFill]

Petya V4sechkin, можно краткий экскурс, как в windbg вычислить виновника?) На моем примере. Спасибо )

[Petya V4sechkin]

MrFill, на вашем примере не получится, дамп неудачный (на вершине стека вместо имени проблемного модуля цифровой код). Начинаем с команды:
!analyze -v
Выводим список модулей:
lm v
Смотрим сторонние модули -> видим wbr_ru.dll -> вбиваем в Google -> находим несколько тем с аналогичной проблемой (сбой Проводника при попытке поиска). Библиотека относится к Proling Ruta.

[Vlastelin_Zla]

Привет всем у меня вопрос как восстановить окно http://forum.oszone.net/attachment.php?attachmentid=90702&stc=1&d=1354193218 а то у меня какое то урезанное

[MrFill]

Vlastelin_Zla, нажмите на стрелочку рядом с надписью "Показать подробности проблемы"

[Arizard]

Здравствуйте, проблема с перезапуском проводника, прошу помощи:

Какой результат принесло отключение пунктов контекстного меню?
- Абсолютно никакого.
Наблюдается ли проблема в безопасном режиме?
- Наблюдается.
Чем закончилась проверка системных файлов?
-"Не обнаружено нарушения целостности"
Когда и чем проводилась последняя проверка на вирусы?
Dr.Web CureIT LiveCD, свежий, сегодня.

Ссылка на дамп памяти explorer'a:
http://rghost.ru/42022018

[Petya V4sechkin]

Arizard, в дампах сбой (повреждение) кэша эскизов.
Попробуйте с помощью средства очистки диска (http://windows.microsoft.com/ru-RU/windows7/Delete-files-using-Disk-Cleanup) сбросить кэш (поставить флажок Эскизы и нажать ОК).

Также присутствует код c0000185 - STATUS_IO_DEVICE_ERROR (The I/O device reported an I/O error) и hardware_disk.
Выполните проверку и диагностику жесткого диска (http://www.outsidethebox.ms/9949/).

[lexsus114]

ОС: Windows 7 (SP1)

Проблема: при ПЩМ (или через несколько секунд после однократного нажатия левой кнопкой мыши) на видеофайле с расширением *.VOB происходит сбой Проводника.

Сигнатура проблемы:
Имя события проблемы: BEX64
Имя приложения: Explorer.EXE
Версия приложения: 6.1.7601.17567
Отметка времени приложения: 4d672ee4
Имя модуля с ошибкой: StackHash_3e32
Версия модуля с ошибкой: 0.0.0.0
Отметка времени модуля с ошибкой: 00000000
Смещение исключения: 0000000000000000
Код исключения: c0000005
Данные исключения: 0000000000000008
Версия ОС: 6.1.7601.2.1.0.256.1
Код языка: 1049
Дополнительные сведения 1: 3e32
Дополнительные сведения 2: 3e32c32078d3c69f7059bc7390f423d0
Дополнительные сведения 3: d8cb
Дополнительные сведения 4: d8cb6af83f20bfd5cc76b99e762c9a56

1. Какой результат принесло отключение пунктов контекстного меню?
Никакого. Я так понимаю, что майкрософтовские менюшки можно было не трогать? Хотя я выделял ВСЕ контекстные меню и выключал их все. Проблема не ушла.

2. Наблюдается ли проблема в безопасном режиме?
Нет, проблемы нет.

3. Чем закончилась проверка системных файлов? Прикрепите к сообщению архив с файлом CBS.log, если не все файлы были восстановлены.
scannow не выдал никаких проблем.

4. Когда и чем проводилась последняя проверка на вирусы?
По прохождении всех этих пунктов. Проверил С:\ на вирусы - их нет (Проверку производил КИС 2013 с последними обновлениями).

Ссылка (http://webfile.ru/6307913) на дамп от ProcDump

[Petya V4sechkin]

дамп от ProcDump
Дамп неудачный: на вершине стека циферка 0x0 вместо имени модуля.
Придется гадать на кофейной гуще.

scannow не выдал никаких проблем
После выполнения sfc /scannow перезагрузитесь и выложите \Windows\Logs\CBS\CBS.log в архиве.

Хотя я выделял ВСЕ контекстные меню
Контекстные меню - лишь один вид расширений оболочки.
Читайте статью:
продолжайте отключение остальных расширений меню, а затем и всех прочих сторонних (т. е. не принадлежащих Microsoft)
"Все прочие" - это не только Context Menu.

2. Наблюдается ли проблема в безопасном режиме?
Нет, проблемы нет
Это прекрасно!

Выполните инструкции
Как определить, является проблема системной или вызвана сторонним приложением/службой (http://www.outsidethebox.ms/10368/)

Удалите драйвер видеокарты.
Удалите Касперского.
Если не поможет, сделайте новый дамп.

[id__not__bad@vk]

Ну вообщем это произошло после захода на порносайт ^^

Имя события проблемы: APPCRASH
Имя приложения: explorer.exe
Версия приложения: 6.1.7600.16450
Отметка времени приложения: 4aeba271
Имя модуля с ошибкой: ntdll.dll
Версия модуля с ошибкой: 6.1.7600.16915
Отметка времени модуля с ошибкой: 4ec49caf
Код исключения: c0000005
Смещение исключения: 0006a669
Версия ОС: 6.1.7600.2.0.0.256.1
Код языка: 1049
Дополнительные сведения 1: 0a9e
Дополнительные сведения 2: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
Дополнительные сведения 3: 0a9e
Дополнительные сведения 4: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
Dump (http://rghost.ru/43183838)

1. Какой результат принесло отключение пунктов контекстного меню?

: винда стала не лицензионной и после перезагрузки началось восстановление системы, откат стал на пару дней назад

2. Наблюдается ли проблема в безопасном режиме?

: да, тоже самое, без изменений

3. Чем закончилась проверка системных файлов? Прикрепите к сообщению архив с файлом CBS.log, если не все файлы были восстановлены.

: проверка дошла до 100% и окно закрылось. CBS.log (http://rghost.ru/43184841)

4. Когда и чем проводилась последняя проверка на вирусы?

: сегодня проверял. dr.web нашел только какой та файл "host", а avast просканировал до включения виндовс, понаходил опасного ПО и чуть вирусов, я скосил это все

[Petya V4sechkin]

id__not__bad@vk, сбой на
C:\Program Files\AVAST Software\Avast\snxhk.dll
Удалите Avast или поставьте другую версию.

[id__not__bad@vk]

id__not__bad@vk, сбой на
C:\Program Files\AVAST Software\Avast\snxhk.dll
Удалите Avast или поставьте другую версию. »

Avast установил после появлении проблемы с експлорером

[Petya V4sechkin]

id__not__bad@vk, в CBS.log повреждены файлы:
C:\Windows\System32\PortableDeviceApi.dll
C:\Windows\System32\NlsLexicons0018.dll

Можете восстановить вручную:
взять файлы, например из дистрибутива в образе \Sources\install.wim (извлечь архиватором или смонтировать образ);
получить доступ (http://forum.oszone.net/thread-129646.html) и скопировать.

Удачи!

[iamgdv]

у меня такая вот ошибка возникает периодически и проводник приходится закрывать:

Имя сбойного приложения: explorer.exe, версия: 6.1.7601.17567, отметка времени: 0x4d672ee4
Имя сбойного модуля: ntdll.dll, версия: 6.1.7601.17725, отметка времени 0x4ec4aa8e
Код исключения: 0xc0000374
Смещение ошибки: 0x00000000000c40f2
Идентификатор сбойного процесса: 0xf90
Время запуска сбойного приложения: 0x01cdf70bb05eda70
Путь сбойного приложения: C:\Windows\explorer.exe
Путь сбойного модуля: C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll
Код отчета: 24d2fdc3-63ae-11e2-9c3a-000a94d11a64

[vit320]

Помогите решить проблему вылета проводника в Виндовс Виста. (Все последние обновления установлены)

Какой результат принесло отключение пунктов контекстного меню? без результатов

Наблюдается ли проблема в безопасном режиме? тоже вылетает
Чем закончилась проверка системных файлов? Прикрепите к сообщению архив с файлом CBS.log, если не все файлы были восстановлены. Ссылка на CBS.log http://yadi.sk/d/Xrhnmdx02c0WK
Когда и чем проводилась последняя проверка на вирусы? Неделя назад - Касперский Интернет Секюрити 13.0.1.4190

Архив с ProcDump - http://yadi.sk/d/BIYMWB0c2c0Wy

Буду ждать!
Спасибо!

[Petya V4sechkin]

vit320, по дампу невозможно точно определить причину:
The fault address in not in any loaded module
Но есть основания предполагать, что проблема в кривых кодеках.
Попробуйте в командной строке (cmd.exe) от имени Администратора (http://www.oszone.net/4331#5) выполнить:
regsvr32 /u "C:\Program Files\Common Files\Ahead\DSFilter\NeVideo.ax"
regsvr32 /u "C:\Program Files\Common Files\Nero\DSFilter\NeMP4Splitter.ax"

и удалить эти файлы.

[Антон_Черкасов@vk]

Имя события проблемы: InPageError
Код состояния ошибки: c000009c
Ошибка типа носителя: 00000003
Версия ОС: 6.1.7601.2.1.0.256.1
Код языка: 1049
Дополнительные сведения 1: 52b2
Дополнительные сведения 2: 52b2f0635e472e8edaaf565281f11a8c
Дополнительные сведения 3: b329
Дополнительные сведения 4: b32968d2833bfa9180c00f676d088857
что мне теперь делать не... не понимаю

[ruslan...]

Антон_Черкасов@vk,

Во первых, выполните действия из шапки темы.

Далее, по Вашей проблеме решение у же есть, пробуйте - Попробуйте с помощью «Очистка диска» (http://windows.microsoft.com/ru-RU/windows7/Delete-files-using-Disk-Cleanup) сбросить кэш (поставить флажок Эскизы и нажать ОК). »

[vit320]

Petya V4sechkin, Спасибо за помощь!
Выполнил всё как написал, по тестировал выходные, вроде ни разу не вылетел.
Единственное, когда выполнял команду regsvr32 /u "C:\Program Files\Common Files\Ahead\DSFilter\NeVideo.ax" Виндос написал "Прекращена работа. Сервер регистрации Microsoft не работает".

[gpakoh2]

Здравствуйте! У меня падает проводник при открытии папок содержащих изображения и видео.
1. Какой результат принесло отключение пунктов контекстного меню? - нет результата
2. Наблюдается ли проблема в безопасном режиме? - также сбрасывается проводник
3. Чем закончилась проверка системных файлов? Прикрепите к сообщению архив с файлом CBS.log, если не все файлы были восстановлены. - написало успешно выполнено
4. Когда и чем проводилась последняя проверка на вирусы? - касперский removal tools

Дамп - http://rghost.ru/43894002