[решено] Ошибка: Прекращена работа программы "Проводник" (Windows Explorer)

[NOVAK]

Здравствуйте, такой вопрос. Тоже мучает проблема с вылетом проводника. Запустил Procdump, но в этот раз проводник долго не крашился, несколько дней. И вот сегодня он скрашился, я посмотрел папку C:\Procdump, а в ней нет дампа. Открыл запущенное досовское окно Procdump'a, а там такой текст. Вопрос, мне нужно каждый день перезапускать процесс процдампа или я что-то сделал не так?

Microsoft Windows [Version 6.1.7601]
(c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), 2009. Все права защищены.

C:\Users\operator>C:\Procdump\procdump64.exe -accepteula -e explorer.exe C:\Proc
Dump\

ProcDump v9.0 - Sysinternals process dump utility
Copyright (C) 2009-2017 Mark Russinovich and Andrew Richards
Sysinternals - www.sysinternals.com

[14:50:10] Multiple processes match the specified name.

C:\Users\operator>C:\Procdump\procdump.exe -accepteula -e explorer.exe C:\ProcDu
mp\

ProcDump v9.0 - Sysinternals process dump utility
Copyright (C) 2009-2017 Mark Russinovich and Andrew Richards
Sysinternals - www.sysinternals.com

Process: explorer.exe (5248)
Process image: C:\Windows\Explorer.EXE
CPU threshold: n/a
Performance counter: n/a
Commit threshold: n/a
Threshold seconds: n/a
Hung window check: Disabled
Log debug strings: Disabled
Exception monitor: Unhandled
Exception filter: [Includes]
*
[Excludes]
Terminate monitor: Disabled
Cloning type: Disabled
Concurrent limit: n/a
Avoid outage: n/a
Number of dumps: 1
Dump folder: C:\ProcDump\
Dump filename/mask: PROCESSNAME_YYMMDD_HHMMSS
Queue to WER: Disabled
Kill after dump: Disabled


Press Ctrl-C to end monitoring without terminating the process.

[15:44:36] Exception: E0000002
[15:44:36] Exception: E0000002
[15:44:36] Exception: E0000002
[15:44:36] Exception: E0000002
[15:44:36] Exception: E0000002
[15:44:36] Exception: E0000002
[15:44:36] Exception: E0000002
[09:48:38] Exception: E0000002
[09:58:01] Exception: E0000002
[10:10:19] Exception: E0000002
[10:12:48] Exception: E0000002
[10:15:43] Exception: E0000002
[10:23:37] Exception: E0000002
[10:30:40] Exception: E0000002
[10:43:07] Exception: E0000002
[10:43:07] Exception: E0000002
[10:43:07] Exception: E0000002
[10:43:07] Exception: E0000002
[10:43:07] Exception: E0000002
[10:43:07] Exception: E0000002
[10:43:54] Exception: E0000002
[11:17:58] Exception: E0000002
[11:56:50] Exception: E0000002
[13:45:49] Exception: E0000002
[13:53:50] Exception: E0000002
[14:02:48] Exception: E0000002
[14:21:48] Exception: E0000002
[14:42:48] Exception: E0000002
[14:42:48] Exception: E0000002
[14:42:48] Exception: E0000002
[14:42:48] Exception: E0000002
[14:42:48] Exception: E0000002
[14:42:48] Exception: E0000002
[15:00:20] Exception: E0000002
[15:00:20] Exception: E0000002
[15:00:20] Exception: E0000002
[15:00:20] Exception: E0000002
[15:00:20] Exception: E0000002
[15:00:20] Exception: E0000002
[15:06:57] Exception: 80010001
[15:12:59] Exception: E0000002
[15:12:59] Exception: E0000002
[15:12:59] Exception: E0000002
[15:12:59] Exception: E0000002
[15:12:59] Exception: E0000002
[15:12:59] Exception: E0000002
[15:16:35] Exception: E0000002
[15:17:00] Exception: E0000002
[15:17:00] Exception: E0000002
[15:17:00] Exception: E0000002
[15:17:00] Exception: E0000002
[15:17:00] Exception: E0000002
[15:17:00] Exception: E0000002
[15:34:14] Exception: E0000002
[15:34:14] Exception: E0000002
[15:34:14] Exception: E0000002
[15:34:15] Exception: E0000002
[15:34:15] Exception: E0000002
[15:34:15] Exception: E0000002
[16:05:24] Exception: E0000002
[10:03:49] Exception: E0000002
[11:31:04] Exception: E0000002
[11:32:13] Exception: E0000002
[11:55:03] Exception: E0000002
[13:53:07] Exception: E0000002
[13:58:47] Exception: 8007071A
[13:58:47] Exception: 8007071A
[14:00:13] Exception: E0000002
[14:19:40] Exception: E0000002
[14:37:35] Exception: E0000002
[14:50:56] Exception: E0000002
[15:19:04] Exception: E0000002
[15:30:35] Exception: E0000002
[15:30:35] Exception: E0000002
[15:30:35] Exception: E0000002
[15:30:35] Exception: E0000002
[15:30:35] Exception: E0000002
[15:30:35] Exception: E0000002
[15:53:03] Exception: E0000002
[15:53:05] Exception: E0000002
[15:53:05] Exception: E0000002
[15:53:05] Exception: E0000002
[15:55:04] Exception: E0000002
[15:55:04] Exception: E0000002
[15:55:04] Exception: E0000002
[15:55:04] Exception: E0000002
[16:01:55] Exception: E0000002
[16:01:55] Exception: E0000002
[16:01:55] Exception: E0000002
[16:01:55] Exception: E0000002
[16:01:58] Exception: E0000002
[16:01:58] Exception: E0000002
[16:15:21] Exception: E0000002
[16:15:47] Exception: E0000002
[16:27:28] Exception: E0000002
[16:35:47] Exception: E0000002
[16:36:37] Exception: E0000002
[16:57:18] Exception: 8007071A
[16:57:18] Exception: 8007071A
[09:20:32] Exception: 8007071A
[09:20:32] Exception: 8007071A
[09:38:53] Exception: E0000002
[09:52:02] Exception: E0000002
[10:10:05] Exception: E0000002
[10:10:05] Exception: E0000002
[10:14:34] Exception: E0000002
[10:14:36] Exception: E0000002
[10:14:50] Exception: E0000002
[10:14:50] Exception: E0000002
[10:14:51] Exception: E0000002
[11:16:22] Exception: E0000002
[11:52:51] Exception: E0000002
[11:52:56] Exception: E0000002
[11:54:38] Exception: 800706BA
[11:54:38] Exception: 800706BA
[13:56:47] Exception: E0000002
[13:56:48] Exception: E0000002
[16:42:02] Exception: E0000002
[16:42:02] Exception: E0000002
[16:42:02] Exception: E0000002
[11:40:24] Exception: E0000002
[13:34:33] Exception: E0000002
[13:36:37] Exception: E0000002
[13:36:37] Exception: E0000002
[14:25:22] Exception: E0000002
[14:25:22] Exception: E0000002
[14:25:22] Exception: E0000002

[ruslan...]

NOVAK,

Каков результат четырех пунктов шапки темы ?

Попробуйте сделать дамп загрузившись в режиме Чистой загрузки (https://support.microsoft.com/ru-ru/help/929135/how-to-perform-a-clean-boot-in-windows).

[Petya V4sechkin]

Nasdorowje, наблюдается ли проблема в безопасном режиме?

[Petya V4sechkin]

Nasdorowje, тогда рекомендации в статье
Поиск и устранение проблем путём "чистой" загрузки (https://support.microsoft.com/ru-ru/help/929135/how-to-perform-a-clean-boot-in-windows)

[Kot86]

Здравствуйте.
Сразу после запуска Windows при переходе в панель управления "Проводник" прекращает работу. Больше ни при каких действиях падений не наблюдалось.
Удалось снять дамп; помогите, пожалуйста, проанализировать. Пытался сам, но что-то как-то понятия не имею куда тут смотреть:

C:\Users\Konstantin\Desktop\BIOS>kdfe_mod explorer.exe_180130_070513.dmp -v


Microsoft (R) Windows Debugger Version 6.3.9600.17336 AMD64
Copyright (c) Microsoft Corporation. All rights reserved.


Loading Dump File [C:\Users\Konstantin\Desktop\BIOS\explorer.exe_180130_070513.dmp]
Comment: '
*** C:\ProcDump\procdump64.exe -accepteula -e explorer.exe C:\ProcDump\
*** Unhandled exception: C0000005.ACCESS_VIOLATION'
User Mini Dump File: Only registers, stack and portions of memory are available


************* Symbol Path validation summary **************
Response Time (ms) Location
Deferred srv*C:\symbols*http://msdl.microsoft.com/download/sym
bols

************* Symbol Path validation summary **************
Response Time (ms) Location
Deferred srv*C:\symbols*http://msdl.microsoft.com/download/sym
bols
Symbol search path is: srv*C:\symbols*http://msdl.microsoft.com/download/symbols
Executable search path is: srv*C:\symbols*http://msdl.microsoft.com/download/symbols
Windows 7 Version 7601 (Service Pack 1) MP (8 procs) Free x64
Product: WinNt, suite: SingleUserTS
Machine Name:
Debug session time: Tue Jan 30 07:05:13.000 2018 (UTC + 1:00)
System Uptime: not available
Process Uptime: 0 days 0:00:16.000
................................................................
................................................................
.....................................
Loading unloaded module list
......
This dump file has an exception of interest stored in it.
The stored exception information can be accessed via .ecxr.
(760.880): Access violation - code c0000005 (first/second chance not available)
shell32!ILGetSizeAndDepth+0x15:
000007fe`fddca5f9 66453919 cmp word ptr [r9],r11w ds:00000000`000000a9=????
0:019> kd: Reading initial command '!analyze -v; q'
*******************************************************************************
* *
* Exception Analysis *
* *
*******************************************************************************

GetUrlPageData2 (WinHttp) failed: 12002.

FAULTING_IP:
shell32!ILGetSizeAndDepth+15
000007fe`fddca5f9 66453919 cmp word ptr [r9],r11w

EXCEPTION_RECORD: ffffffffffffffff -- (.exr 0xffffffffffffffff)
ExceptionAddress: 000007fefddca5f9 (shell32!ILGetSizeAndDepth+0x0000000000000015)
ExceptionCode: c0000005 (Access violation)
ExceptionFlags: 00000000
NumberParameters: 2
Parameter[0]: 0000000000000000
Parameter[1]: 00000000000000a9
Attempt to read from address 00000000000000a9

CONTEXT: 0000000000000000 -- (.cxr 0x0;r)
rax=0000999048b37238 rbx=0000000000000000 rcx=00000000000000a9
rdx=0000000000000000 rsi=00000000083aeee8 rdi=00000000000000a9
rip=000007fefddca5f9 rsp=00000000083aed68 rbp=0000000000000000
r8=0000000000000002 r9=00000000000000a9 r10=0000000000000000
r11=0000000000000000 r12=00000000083aeee0 r13=000007fefe192890
r14=0000000000000000 r15=0000000000000000
iopl=0 nv up ei pl nz na po nc
cs=0033 ss=002b ds=002b es=002b fs=0053 gs=002b efl=00010204
shell32!ILGetSizeAndDepth+0x15:
000007fe`fddca5f9 66453919 cmp word ptr [r9],r11w ds:00000000`000000a9=????

DEFAULT_BUCKET_ID: NULL_CLASS_PTR_READ

PROCESS_NAME: explorer.exe

ERROR_CODE: (NTSTATUS) 0xc0000005 - <Unable to get error code text>

EXCEPTION_CODE: (NTSTATUS) 0xc0000005 - <Unable to get error code text>

EXCEPTION_PARAMETER1: 0000000000000000

EXCEPTION_PARAMETER2: 00000000000000a9

READ_ADDRESS: 00000000000000a9

FOLLOWUP_IP:
shell32!ILGetSizeAndDepth+15
000007fe`fddca5f9 66453919 cmp word ptr [r9],r11w

NTGLOBALFLAG: 0

APPLICATION_VERIFIER_FLAGS: 0

APP: explorer.exe

ANALYSIS_VERSION: 6.3.9600.17336 (debuggers(dbg).150226-1500) amd64fre

FAULTING_THREAD: 0000000000000880

PRIMARY_PROBLEM_CLASS: NULL_CLASS_PTR_READ

BUGCHECK_STR: APPLICATION_FAULT_NULL_CLASS_PTR_READ

LAST_CONTROL_TRANSFER: from 000007fefddca8b0 to 000007fefddca5f9

STACK_TEXT:
00000000`083aed68 000007fe`fddca8b0 : 00000000`0674e910 000007fe`fd979afa 00000000`0674e910 00000000
`083af0c0 : shell32!ILGetSizeAndDepth+0x15
00000000`083aed70 000007fe`fddcd5e3 : 00000000`083af0c0 00000000`083aee30 00000000`083aeee8 00000000
`02c32a30 : shell32!ILClone+0x20
00000000`083aeda0 000007fe`fddcd7ce : 00000000`02c32a30 000007fe`fd97959f 00000000`04206570 00000000
`083af0c0 : shell32!ILCloneParent+0xb
00000000`083aedd0 000007fe`fddcd757 : 00000000`083aef30 000007fe`fdabe622 00000000`083aef30 00000000
`0424a788 : shell32!SHILCloneParent+0xe
00000000`083aee00 000007fe`fde2260e : 00000000`00000000 00000000`083af180 00000000`083af180 00000000
`0424a788 : shell32!SHBindToFolderIDListParentEx+0x8a
00000000`083aee90 000007fe`fded1b65 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000
`00000108 : shell32!_GetFileInfoSections+0x5a
00000000`083aef50 000007fe`fde05763 : 00000000`002c69d0 00000000`00000000 00000000`00000000 000007fe
`fd491430 : shell32!SHGetFileInfoW+0x19f
00000000`083af1f0 000007fe`fde056b6 : 00000000`0bc6b160 00000000`0bc6b160 00000000`00000004 000007fe
`fdd94e6d : shell32!CControlPanelIconWorkItem::_LoadIcon+0x73
00000000`083af500 000007fe`fde91ef7 : 00000000`0bc77e40 000007fe`fddd2b0b 00000000`083af5f8 000007fe
`fd493790 : shell32!CControlPanelIconWorkItem::DoWork+0x3a
00000000`083af530 000007fe`fdd9c5c8 : 00000000`0672da00 00000000`0bc77e40 00000000`00000000 00000000
`00000cfc : shell32!CFrameTask::InternalResumeRT+0x17
00000000`083af560 000007fe`fddceffb : 80000000`01000000 00000000`083af5f0 ffffffff`fffffffe 00000000
`0000000a : shell32!CRunnableTask::Run+0xda
00000000`083af590 000007fe`fddcef37 : 00000000`0672da20 00000000`0bc2cb90 ffffffff`fffffffe 000007fe
`fd9707e4 : shell32!CShellTask::TT_Run+0x124
00000000`083af5c0 000007fe`fddd2b4e : 00000000`0672da20 00000000`0672da20 00000000`00000000 00000000
`00000000 : shell32!CShellTaskThread::ThreadProc+0xd0
00000000`083af660 000007fe`ff8f3843 : 00000000`02bc2f00 00000000`0672da40 00000000`00000000 00000000
`00000000 : shell32!CShellTaskThread::s_ThreadProc+0x26
00000000`083af690 00000000`777ad13b : 00000000`0666ee40 000007ff`fff90000 00000000`00000000 00000000
`0000000b : shlwapi!ExecuteWorkItemThreadProc+0xf
00000000`083af6c0 00000000`77899e87 : 00000000`00000000 00000000`0672da40 00000000`00312a50 00000000
`04271ad8 : ntdll!RtlpTpWorkCallback+0x16b
00000000`083af7a0 00000000`776959cd : 00000000`00000006 00000001`00010006 00000000`00312a50 00000000
`0666ee40 : ntdll!TppWorkerThread+0x6f7
00000000`083afa30 00000000`777f383d : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000
`00000000 : kernel32!BaseThreadInitThunk+0xd
00000000`083afa60 00000000`00000000 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000
`00000000 : ntdll!RtlUserThreadStart+0x1d


SYMBOL_STACK_INDEX: 0

SYMBOL_NAME: shell32!ILGetSizeAndDepth+15

FOLLOWUP_NAME: MachineOwner

MODULE_NAME: shell32

IMAGE_NAME: shell32.dll

DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP: 5a499a78

STACK_COMMAND: ~19s; .ecxr ; kb

FAILURE_BUCKET_ID: NULL_CLASS_PTR_READ_c0000005_shell32.dll!ILGetSizeAndDepth

BUCKET_ID: X64_APPLICATION_FAULT_NULL_CLASS_PTR_READ_shell32!ILGetSizeAndDepth+15

ANALYSIS_SOURCE: UM

FAILURE_ID_HASH_STRING: um:null_class_ptr_read_c0000005_shell32.dll!ilgetsizeanddepth

FAILURE_ID_HASH: {201952d6-4b4c-2872-c9ef-c456d5adfb96}

Followup: MachineOwner
---------

quit:
Для продолжения нажмите любую клавишу . . .

Dump: http://dropmefiles.com/MhVqY

[Petya V4sechkin]

Kot86, проверьте, не задан ли параметр NoControlPanel в политиках.

Сделайте лог Process Monitor (https://technet.microsoft.com/ru-ru/sysinternals/bb896645) следующим образом:
запустите Process Monitor;
спровоцируйте ошибку Проводника при открытии "Панели управления";
сохраните лог: меню File -> Save -> PML-формат;
заархивируйте и выложите на файлообменник.

[Kot86]

проверьте, не задан ли параметр NoControlPanel в политиках. »
Нет, такого там нет.
Сделайте лог Process Monitor »
Готово (http://dropmefiles.com/7IvW8).

[ruslan...]

Kot86,

Дополнительно отчитайтесь по четырем пунктам из шапки темы.

И сделайте повторный Дамп сбоя проводника в режиме Чистой загрузки (https://support.microsoft.com/ru-ru/help/929135/how-to-perform-a-clean-boot-in-windows)

[Dangerus]

Доброго времени суток!
Очень долго пытался самостоятельно решить данную проблему, но по прошествии более двух лет и нескольких десятков переустановок системы понял, что нужна более квалифицированная помощь.
Совершенно случайным образом, время от времени, без каких-либо видимых причин крашится explorer.exe. Можно месяц работать с проводником, открывая большое количество папок и не получить ошибки, но в один "прекрасный" момент при открытии какой-нибудь папки эксплорер вылетает. Как временное решение пользуюсь "запускать проводник в отдельном процессе", так хоть рабочий стол не вылетает и значки в трее.
Дело точно не в железе, у меня еще есть ноутбук, там точно такая же проблема. Оставлял проверяться память на несколько часов через MemTest, жесткий диск сканировал Викторией, все в порядке, конденсаторы в норме, напряжения по линиям соответствуют. Да и кроме эксплорера больше ничего не беспокоит.
Операционная система - Windows 10 х64 сборок 1507, 1511, 1607, 1703, на данный момент 1607, в общем неважно какая, везде одно и тоже. На Windows 7 при таких же установленных программах данной проблемы не наблюдается.

1. Контекстное меню (и не только) - никаких результатов от отключения всего не от Microsoft. Отключал через shellexview и в autorunis.
2. В безопасном режиме не могу воспроизвести ошибку из-за случайности её появления.
3. Проверка через sfc и dism не находит нарушений целостности.
4. За все эти 2,5 года проверял систему неоднократно на вирусы - KVRT, Dr.WebCureIt, adwCleaner, Malwarebytes Antimalware. Вирусов нет. В качестве основного антивируса использую ESET Endpoint Security 6, обновляется регулярно.
Вот дамп памяти снятый procdump64, https://yadi.sk/d/Dm-MAHT33S42a8 кое-как поймал. Из нестандартных служб в автозагрузке только обновления Хрома, Стима и Ориджина, да панель Нвидии, сейчас антивирус удален.
При этом записываются коды ошибок StackHash_4c24, StackHash_c1a9, StackHash_4c24, StackHash_c1a9, StackHash_84e5 которые постоянно спамит WindowsErrorReporting. Непосредственно в источнике Application Error лишь вот это
Имя сбойного приложения: Explorer.EXE, версия: 10.0.14393.1532, метка времени: 0x5965adb0
Имя сбойного модуля: unknown, версия: 0.0.0.0, метка времени: 0x00000000
Код исключения: 0xc0000005
Смещение ошибки: 0x0000000016740fae
Идентификатор сбойного процесса: 0x89c
Время запуска сбойного приложения: 0x01d39cbce387c94d
Путь сбойного приложения: C:\Windows\Explorer.EXE
Путь сбойного модуля: unknown
Идентификатор отчета: d7533d32-9d27-456c-a0cb-a49b450397a4
Полное имя сбойного пакета:
Код приложения, связанного со сбойным пакетом:

Есть вероятность, что проблему вызывает программа HashTab, потому что по ошибке использовал очень древнюю версию, официально не поддерживающую ничего кроме ХР. Однако ее удаление проблему не решает. На другом компьютере установил систему и настроил точно так же, но без HashTab, пока полет нормальный, однако прошла всего неделя.

Если Дамп проблему не выявит отключу вообще все ContextMenu без разбора, правда работать не очень удобно будет.

[Petya V4sechkin]

Dangerus, по дампу не удалось выяснить причину.

Файл C:\Program Files\NetSpeedMonitor\nsm.dll старый (от 2010 года).

[Dangerus]

Petya V4sechkin, да, он даже без совместимости с 7-кой не работает на Win10, но на ноутбуке его нет, а аналогичная ошибка там есть. Но удалю, это не сложно.

-----------
Поймал сегодня, при открытии папки "Мой компьютер".
Имя сбойного приложения: Explorer.EXE, версия: 10.0.14393.1532, метка времени: 0x5965adb0
Имя сбойного модуля: unknown, версия: 0.0.0.0, метка времени: 0x00000000
Код исключения: 0xc0000005
Смещение ошибки: 0x0000000005060fae
Идентификатор сбойного процесса: 0x218
Время запуска сбойного приложения: 0x01d39db9b0b916ca
Путь сбойного приложения: C:\Windows\Explorer.EXE
Путь сбойного модуля: unknown
Идентификатор отчета: 7e2f0c09-499d-4e85-9232-ed1f8ff69048
Полное имя сбойного пакета:
Код приложения, связанного со сбойным пакетом:

Контейнер ошибки , тип 0
Имя события: BEX64
Отклик: Нет данных
Идентификатор CAB: 0

Сигнатура проблемы:
P1: Explorer.EXE
P2: 10.0.14393.1532
P3: 5965adb0
P4: StackHash_4c24
P5: 0.0.0.0
P6: 00000000
P7: PCH_A0_FROM_ntdll+0x00000000000A6BF4
P8: c0000005
P9: 0000000000000008
P10:

NetSpeedMonitor - точно не виноват.
Вот новый дамп https://yadi.sk/d/9qS9MuH03S5agr

Из старых программ остались: Adobe Flash CS6, ABBYY FineReader 11 и драйвера сканера HP G2410 с 2007 года от Win Vista.

[ruslan...]

Dangerus,

Попробуйте обновить или переустановить драйвер Видеокарты.

Если не поможет:
Cделайте повторный Дамп сбоя проводника в режиме Чистой загрузки (https://support.microsoft.com/ru-ru/help/929135/how-to-perform-a-clean-boot-in-windows)

[Dangerus]

ruslan..., хорошо, попробую обновить драйвер видеокарты и сделаю дамп в режиме чистой загрузки на компьютере. Хотя, интересно узнать с чем связана необходимость такой переустановки? Дело в том, что данную проблему с эксплорером наблюдаю не первый год и за это время не один десяток драйверов устанавливал.

Вот дамп с ноутбука https://yadi.sk/d/_0W5J_Fl3S6odo там тоже 10-ка 1607. К сожалению, не успел настроить чистую загрузку (из нестандартных служб там только Горячие клавиши, Антивирус, автообновление Хрома и Скайпа, панель управления видео от Интел и Нвидиа).
Хотелось бы узнать, это такой же сбой как на компьютере или же что-то другое? Судя по системным логам ошибка на ноутбуке один в один повторяет мое предыдущее сообщение.

Есть подозрение, что какая-то безобидная настройка системы в совокупности с какой-то программой дает такие результаты. Например, включаю DirectPlay в компонентах системы.

[ruslan...]

Хотя, интересно узнать с чем связана необходимость такой переустановки? Дело в том, что данную проблему с эксплорером наблюдаю не первый год и за это время не один десяток драйверов устанавливал. »
Не удается по последним дампам определить причину сбоя. В дампе вскользь фигурирует Видеокарта.

Делайте дампы в режиме Чистой загрузки. Возможно что-то прояснится.

Можно попробовать отключить в контекстном меню рабочего стола пункт ПО Видеокарты.

В ноутбуке фигурирует igfxDTCM.dll, тоже модуль Видеокарты.

Почитайте здесь Задержка контекстного меню (Win10) (https://safezone.cc/threads/zaderzhka-kontekstnogo-menju-win10.26500/)

[Dangerus]

Чистая загрузка https://yadi.sk/d/PKxNbCjH3S7ePZ , правда антивирус упорно отказывается выключаться, но и вообще без антивируса данная ошибка присутствует. Системный лог аналогичен предыдущим, все то же самое. Дрова на видео переустановил на более новые, отметив пункт "чистая установка". Пункт в контекстном меню видеокарты не отключал, он пропадает при "чистой загрузке", но может в этом и проблема.

Уже несколько раз замечаю, что проводник вылетает при открытий папки "Компьютер", естественно не после каждого открытия.

[ruslan...]

Dangerus,

В дампе все то же самое.

[Dangerus]

ruslan..., пока конечно не факт, должна минимум неделя пройти, но за сегодняшний день ни разу ошибка проводника не появилась. После вчерашнего вылета отключил все упоминания о контекстом меню видеокарты как на ноутбуке, так и на компьютере. Что ноут, что комп без ошибок.
Если предположить, что и вправду проблему вызывает контекстное меню видеокарты, то в чём же все таки может быть причина такой ошибки контекстного меню? Чем это может быть вызвано и как удалось мне сразу на двух совершенно разных машинах получить эту ошибку. Как бороться с этим, или теперь всегда и везде контекстное меню Видеокарты отключать для надежности? Если переустановка драйверов не помогает.
Много кому систему ставил, никто не жаловался на вылеты проводника.

Опять вылетает, причем дело именно в каких-то настройках системы, а не в драйверах на видео. Уже и на третьем, контрольном компе вылетать стало.

[carlsson77]

Здравствуйте!
1. Отключение пунктов контекстного меню не принесло результата!
2. Наблюдается проблема в безопасном режиме.
3. При проверке системных файлов ошибок не выявлено!
4. Антивирус Аvast!
Windows 7
дамп памяти в папке C:\ProcDump отсутствует

[Petya V4sechkin]

carlsson77, сделайте лог Process Monitor (https://technet.microsoft.com/ru-ru/sysinternals/processmonitor) следующим образом:
запустите Process Monitor;
спровоцируйте сбой Проводника;
сохраните лог: меню File -> Save -> PML-формат;
заархивируйте и выложите на любой файлообменник, например dropmefiles.com.

[sems2018]

Сбой в программах: опера, проводник, фотоальбом, киностудия, firefox, HP Support Framework, taskhost.exe и это не полный список.

Пример:
Идентификатор сбойного процесса: 0xbfc
Время запуска сбойного приложения: 0x01d3cb837154e78f
Путь сбойного приложения: C:\Program Files (x86)\Windows Live\Photo Gallery\MovieMaker.exe
Путь сбойного модуля: C:\Windows\SysWOW64\ntdll.dll Имя журнала: Application
Источник: Application Error
Дата: 03.04.2018 22:39:17
Код события: 1000
Категория задачи100)
Уровень: Ошибка
Ключевые слова:Классический
Пользователь: Н/Д
Компьютер: admin-pk
Описание:
Имя сбойного приложения: MovieMaker.exe, версия: 16.4.3528.331, отметка времени: 0x533a401b
Имя сбойного модуля: ntdll.dll, версия: 6.1.7601.24059, отметка времени 0x5aa1f4e2
Код исключения: 0xc0000374
Смещение ошибки: 0x000ce9fb
Код отчета: b1ba42cc-3776-11e8-8c4c-082e5f973a36

1.Результата не принесло.
2.В безопасном режиме проблему не обнаружил.
3.Системные файлы все целые.
4.Проверка вчера Dr.Web CureIt ничего не обнаружила.


Дамп после сбоя: http://rgho.st/6cDFHQXtq