[решено] Ошибка: Прекращена работа программы "Проводник" (Windows Explorer)

[EVIL555]

я ее вызвать не могу ждать пока она сама проявится ?
Если это случилось без этой команды в дамп не попало ? надо обязон чтоб была командная строка запущена?

[EVIL555]

Вот дамп https://yadi.sk/d/XYdidtWMrXAhzA

[elimhanov86]

Добрый день, при открытии любой папки вылетает проводник.
в безопасном режиме все работает.

Сигнатура проблемы:
Имя события проблемы: InPageError
Код состояния ошибки: c000009c
Ошибка типа носителя: 00000003
Версия ОС: 6.1.7601.2.1.0.256.1
Код языка: 1049
Дополнительные сведения 1: 14bc
Дополнительные сведения 2: 14bc064bd825ed40cec497c606566dd8
Дополнительные сведения 3: da18
Дополнительные сведения 4: da18863d527467d365820d9ef74762ff

[Petya V4sechkin]

Код состояния ошибки: c000009c
0xc000009c - STATUS_DEVICE_DATA_ERROR (There are bad blocks (sectors) on the hard disk).

Ошибка связана с дисковой подсистемой - выполните проверку и диагностику жесткого диска (http://www.outsidethebox.ms/9949/) с обоими флажками (Автоматически исправлять системные ошибки и Проверять и восстанавливать поврежденные сектора) или опциями /f /r.

Далее следуйте инструкции в "шапке" темы (нужны дамп процесса и CBS.log).

[fox4204712@vk]

помогите пожалуйста решить в чём проблема, при открытии папки с фото-файлами проводник циклически обновляется
https://yadi.sk/d/GFwcaSbzve0qCQ

[Petya V4sechkin]

fox4204712@vk, можете сделать лог Process Monitor (https://docs.microsoft.com/en-us/sysinternals/downloads/procmon) следующим образом:
запустите Process Monitor;
попытайтесь в Проводнике открыть папку с фото, чтобы вызвать проблему;
сохраните лог: меню File -> Save -> PML-формат;
заархивируйте и выложите на файлообменник, например dropmefiles.com.

[fox4204712@vk]

Petya V4sechkin , https://dropmefiles.com/tr2W5

[Petya V4sechkin]

fox4204712@vk, на разделе реестра
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\FileExts\.AVI
правой кнопкой мыши -> Разрешения -> кнопка Дополнительно -> покажите скриншот.

[elimhanov86]

Petya V4sechkin, elimhanov86, Далее следуйте инструкции в "шапке" темы (нужны дамп процесса и CBS.log). »
Добрый день,
https://cloud.mail.ru/public/3jS7/jjMDNLMcm
https://cloud.mail.ru/public/5kVQ/ws9XEmCm7
Не знаю, правильно ли я создал эти файлы. Без проводника толком ничего не сделаешь)))

[Petya V4sechkin]

elimhanov86, в вашем дампе нет unhandled exception - сделан явно не по инструкции - не могу гадать на кофейной гуще.

Без проводника толком ничего не сделаешь)))
Проводник не нужен для запуска командной строки и ProcDump.

P.S. А второй лог (sfcdetails.txt) вообще пуст - нет результатов выполнения sfc /scannow. И нужен не sfcdetails.txt, а CBS.log.

[fox4204712@vk]

Petya V4sechkin, вот что получилось
https://dropmefiles.com/AZqMy

Petya V4sechkin, вот что получилось
https://dropmefiles.com/AZqMy

[Petya V4sechkin]

fox4204712@vk, вы забыли нажать на кнопку Дополнительно. Там смените Владельца. Затем задайте разрешения:
ваша учётная запись - Полный доступ
Система - Полный доступ
Администраторы - Полный доступ

[elimhanov86]

CBS.log »
https://cloud.mail.ru/public/2Wvw/4VCAnVfRE

[Petya V4sechkin]

elimhanov86, в CBS.log повреждены файлы:
C:\Windows\System32\tzres.dll
C:\Windows\System32\en-US\tzres.dll.mui
C:\Windows\System32\ru-RU\tzres.dll.mui
C:\Windows\SysWOW64\tzres.dll
C:\Windows\SysWOW64\en-US\tzres.dll.mui
C:\Windows\SysWOW64\ru-RU\tzres.dll.mui
Но без дампа я вряд ли смогу сказать что-то определённое.

[elimhanov86]

Но без дампа я вряд ли смогу сказать что-то определённое. »
https://cloud.mail.ru/public/3jS7/jjMDNLMcm

[Petya V4sechkin]

elimhanov86, его я уже смотрел:
в вашем дампе нет unhandled exception - сделан явно не по инструкции - не могу гадать на кофейной гуще.
Без проводника толком ничего не сделаешь)))
Проводник не нужен для запуска командной строки и ProcDump.
Сделайте дамп по инструкции.
Если у вас какие-то сложности с запуском командной строки и ProcDump, конкретизируйте.

[EVIL555]

Я выложил дамп так что вызывает ошибку та?

[Petya V4sechkin]

EVIL555, по дампу не удалось выяснить причину.

Сбои происходят спонтанно? или при выполнении определённых действий?

Попробуйте переименовать файлы:
C:\Program Files (x86)\Internet Download Manager\IDMShellExt64.dll
C:\Program Files (x86)\Internet Download Manager\IDMNetMon64.DLL
и перезагрузиться.

А также рекомендации:
Как выполнить «чистую» загрузку в Windows (https://support.microsoft.com/ru-ru/help/929135/how-to-perform-a-clean-boot-in-windows)

[noobos]

Не подскажите в чём дело? Проблема существует порядка 3х лет уже, очень не хочется из-за неё сносить семерку (x64). Краш происходит при работе с файлом на дисках, перемещении папок, открытии файла через контекстное меню по правому клику, подозреваю какой-то экстеншн, а вот какой, без понятия, характер крашей полностью рандомный, раз на раз не приходится.

Характер крашей проводника рандомный:
Имя события проблемы: APPCRASH
Имя приложения: Explorer.EXE
Версия приложения: 6.1.7601.23537
Отметка времени приложения: 57c44efe
Имя модуля с ошибкой: PROPSYS.dll
Версия модуля с ошибкой: 7.0.7601.23403
Отметка времени модуля с ошибкой: 56f58b38
Код исключения: c0000005
Смещение исключения: 0000000000011511
Версия ОС: 6.1.7601.2.1.0.256.1
Код языка: 1049длл тоже может отличаться, например DUI70.dll.

дамп (https://www.dropbox.com/s/rgiguqscam58ma4/explorer.exe_200113_163312.dmp?dl=0)

[Petya V4sechkin]

noobos, подозрение на
C:\Program Files (x86)\4t Tray Minimizer\ShellEh6055x64.dll