[решено] Ошибка: Прекращена работа программы "Проводник" (Windows Explorer)

[Petya V4sechkin]

Алексей_Штейн@vk, по дампу точную причину выяснить не удалось, подозрение на ashShA64.dll - относится к Avast.
Удалите Avast для эксперимента.

[ruslan...]

Алексей_Штейн@vk,

Дополнительно:

Не отчитались по всем пунктам 4-ем из шапки темы.

В момент сбоя так же активно ПО D:\Progs\AIMP

[Алексей_Штейн@vk]

ruslan..., переустановил Avast, удалил Aimp
уже 3 дня все норм, спасибо

[GrandGT]

1. Отключение пунктов контекстного меню - не помогло.
2. В безопасном режиме - проводник ведет себя также.
3. Проверка системных файлов sfc /scannow - проблем не обнаружено.
4. Проверка на вирусы (Dr.Web CureIt, KFA) - ничего не найдено.

Дамп: http://rgho.st/7N5TtrZnn

[ruslan...]

GrandGT,

Сбой вызывает ПО C:\Program Files\CSR\CSR Harmony Wireless Software Stack

Переместите в корзину файл C:\Program Files\CSR\CSR Harmony Wireless Software Stack\BLEtokenCredentialProvider.dll

[GrandGT]

ruslan..., огромное спасибо. Сделаю и буду снова "мониторить" ошибку проводника. Тут ранее писали про сбой из-за AIMP. У меня он тоже есть или его можно не трогать??

[ruslan...]

Тут ранее писали про сбой из-за AIMP. У меня он тоже есть или его можно не трогать?? »
В момент сбоя его модулей я не наблюдаю. Ненужно трогать.

[GrandGT]

ruslan..., понял).

[GrandGT]

"Отловил" еще один сбой, интересно, что на этот раз...

1. Отключение пунктов контекстного меню - не помогло.
2. В безопасном режиме - проводник ведет себя также.
3. Проверка системных файлов sfc /scannow - проблем не обнаружено.
4. Проверка на вирусы (Dr.Web CureIt, KFA) - ничего не найдено.

Дамп: http://rgho.st/7pt4gs9Pn

[Petya V4sechkin]

GrandGT, по дампу не удалось выяснить точную причину, под подозрением:
C:\Program Files\CSR\CSR Harmony Wireless Software Stack\CSRBtShellExt.dll

(собственно, тот же CSR Harmony, что и в прошлый раз).

[GrandGT]

Petya V4sechkin, ясно), тогда пока удалю его и продолжу мониторинг.

[blood_drox@vk]

Здравствуйте, при райт-клике по файлам изображения крашится explorer.exe.
1) отключение пунктов меню ни к чему не привело
2)проблема наблюдается в безопасном режиме
3)проверка системных файлов закончилась успешно, отклонений не обнаружено
4)последняя проверка было проведена Dr.Web сегодня

ссылка на дамб памяти - http://dropmefiles.com/62KUK

[Petya V4sechkin]

blood_drox@vk, сбой на
C:\Program Files (x86)\Foxit PhantomPDF\plugins\phc64.dll и ConvertToPDFShellExtension_x64.dll
Если Foxit PhantomPDF не нужен, удалите его. Если нужен, удалите только эти плагины.

[sibrik]

Приветствую всех!

При работе на компьютере, периодично перезапускается explorer.
1. Отключение пунктов меню - без изменений.
2. В безопасном режиме - проблема сохранилась.
3. Проверка системных файлов - проблем не обнаружилось.
4. Проверка антивирусом ESET Smart Security и утилитой AVZ - чисто.

Премного благодарен!

Ссылка на файл ProcDump (http://rgho.st/private/8DjBNffqB/b41e46e3775a541da74ca10f74cd555c)

[ruslan...]

Отключение пунктов меню - без изменений. »
Отключите не только пункты контекстного меню, но и все сторонние (не Microsoft) элементы. После этого перезагрузитесь.
Если не поможет, включите обратно.

Дополнительно, попробуйте удалить\переустановить драйвер видеокарты вместе с ПО.
Удалить 7-Zip, FileZilla FTP Client.


Конкретно не удается определить причину.
Можно попробовать загрузиться в режим Чистой загрузки (https://answers.microsoft.com/ru-ru/windows/wiki/windows_10-update/%d0%ba%d0%b0%d0%ba/0eee965f-4a79-45d1-ad52-a695267b478f) или в Безопасный режим и сделать дамп сбоя.

[sibrik]

Хорошо, попробую всё по порядку. Спасибо.

[alla_klakevich@vk]

Добрый день!

При попытке копирования файлов перезагружается проводник.

1. Отключение пунктов контекстного меню не помогло
2. В безопасном режиме проблема сохраняется
3. Проверка системных файлов ошибок не выявила
4. Проверка на вирусы проведена сегодня ESET Smart Security и KVRT - вирусы не обнаружены

Ссылка на файл https://yadi.sk/d/R2AbOAb33LBtg2

[Petya V4sechkin]

alla_klakevich@vk, сбой на
C:\Program Files (x86)\EgisTec\MyWinLocker 3\x64\psdprotect.dll
Удалите EgisTec MyWinLocker.

[alla_klakevich@vk]

Petya V4sechkin, спасибо! Все заработало )

[plmqaz@vk]

Здравствуйте. по поводу контекстного меню. пункт (создать) не работает. перезапускается рабочий стол.
далее по пунктам
1. отключение пунктов ничего не дало
2. в безопасном режиме проблема наблюдается
3. какой то файл не был восстановлен ссылка https://yadi.sk/i/33VPQsMm3LS456
4. проверку на вирусы производил вчера 25.07.17 Kaspersky лицензия. угроз 0
5. дамп памяти ссылка https://yadi.sk/d/Vf0F87ax3LS3Yc
буду благодарен если поможете