[решено] Ошибка: Прекращена работа программы "Проводник" (Windows Explorer)

[Petya V4sechkin]

ale7209, проверьте, не задан ли параметр NoControlPanel в политиках.

Сделайте лог Process Monitor (http://technet.microsoft.com/ru-ru/sysinternals/bb896645) следующим образом:
запустите Process Monitor;
спровоцируйте ошибку Проводника при открытии "Панели управления";
сохраните лог: меню File -> Save -> PML-формат;
заархивируйте и выложите на любой файлообменник.

[ale7209]

получилось создать дамп

http://rghost.ru/59649815

[Petya V4sechkin]

ale7209, сбой на Firebird2Control.cpl - удалите или обновите.

[ale7209]

Огромное спасибо
Проблема ушла

[Unstoppable1989]

http://files.webfile.ru/33594a1aa63918469460a9a006cac353
1 Отключение пунктов контекстного меню результатов не принесло.
2 В безопасном режиме проблема остается
3 В процессе проверки системных файлов ошибок не выявлено
4 Вирусов касперский не обнаружил.

Прошу помочь в решении проблемы "Проводника"

[Илья_Рудоманенко@vk]

Unstoppable1989, Удалите через "Программы и компоненты" программу IObit Uninstaller.

[Petya V4sechkin]

Unstoppable1989, сбой на Firebird2Control.cpl - удалите или обновите.

[Unstoppable1989]

Илья Рудоманенко, IObit вообще ни коем образом не влияет на данную проблему - это во-первых, а во-вторых, проблема возникала именно при попытке запуска панели управления, соответственно через "Программы и компоненты" невозможно было ничего удалить, а удалил я Firebird2Control.cpl, который посоветовал Петя Васечкин как раз посредством IObit Uninstaller, после чего проблема была решена, за что СПАСИБО Пете. Но возникает два других вопроса: Петя, как ты узнал по дампу памяти, какая именно программа была причиной сбоя? Есть ли какое-то руководство? Я хочу сам научиться проводить данную диагностику. И второй вопрос: Firebird все-таки управляет базами данных и после ее удаления соответственно все слетело. А кнопочки "обновить" у нее не было. Если я переустановлю ее заново, то полагаю проблема с "Проводником" вновь вернется...

[Petya V4sechkin]

как ты узнал по дампу памяти, какая именно программа была причиной сбоя?
Debugging Tools for Windows
Команда !analyze -v и просмотр стека на предмет сторонних модулей.

Firebird все-таки управляет базами данных и после ее удаления соответственно все слетело
Поищите свежую версию.

[mwz]

Поищите свежую версию. »

Unstoppable1989,
...на сайте разработчиков (http://www.firebirdsql.org/en/downloads/). Хотя иногда приходится ставить более старую версию (лежат там же).

[vasiliy01]

1 Система не загружается, .
2 В безопасном режиме проблема остается
3 В процессе проверки системных файлов ошибки выявлены. Текст ниже в QUOTE
4 Вирусов касперский не обнаружил.

Windows Core. При запуске PS отваливается. Диспетчер задач аналогично падает. В безопасном режиме под одной из учёток вроде получилось запустить sfc.

Проверка 100% завершена.
Программа защиты ресурсов Windows обнаружила поврежденные файлы, но не
может восстановить некоторые из них. Обратите внимание, что ведение журнала
в настоящее время не поддерживается для автономного обслуживания.
https://yadi.sk/d/SYQyRuODdYR4Z

[Илья_Рудоманенко@vk]

vasiliy01, переустановите обновление KB3000850 (http://support.microsoft.com/kb/3000850/ru) и повторите sfc /scannow.

[vasiliy01]

vasiliy01, переустановите обновление KB3000850 и повторите sfc /scannow.
Удалил KB, всё нормализовалось.
На выходных установлю заново.

[Глеб_Колодин@vk]

1 Система загружается, ошибка сохраняется.
2 В безопасном режиме проблема остаётся.
3 Были ошибки. (ссылка на файл ниже)
4 Avira вирусов не обнаружил, проверял сегодня.

Ошибка с проводником выскакивает при загрузке винды, аналогичная ошибка возникает при запуске IE11 и Geforce Experience

https://yadi.sk/d/chmAnij4dbiCM
https://yadi.sk/d/CwEZVuGedbiM4

[Petya V4sechkin]

Глеб_Колодин@vk, вы не выложили CBS.log и DMP-файл (дамп).

[Глеб_Колодин@vk]

https://yadi.sk/i/p1RxMp8Ydcu7G
https://yadi.sk/d/HMHWqH2edcu7N - вот всё что остаётся в папке C:\ProcDump\ после выполнения способа 5, я что-то делаю не так?

[ruslan...]

Глеб_Колодин@vk,

------- 1. Откройте командную строку с Административными правами. Для этого нажмите кнопку Пуск > выберите Все программы > Стандартные >
щелкните правой кнопкой мыши командную строку и выберите команду Запуск от имени администратора.
2. В командной строке введите следующую команду и нажмите клавишу ВВОД: sfc /scannow

Если в конце проверки выйдет сообщение, что не все файлы удалось восстановить, перезагрузитесь и выложите C:\windows\Logs\CBS\CBS.log в архиве.
Если файлы будут восстановлены, перезагрузитесь и проверьте наличие проблемы.

------- Скачайте утилиту ProcDump и распакуйте в отдельную папку, например, C:\ProcDump
2. Запустите командную строку (cmd.exe) от имени администратора и выполните:

1. Скачайте ProcDump (http://technet.microsoft.com/en-us/sysinternals/dd996900) и распакуйте в C:\ProcDump(создайте заранее папку)
2. Запустите командную строку от имени Администратора и выполните
C:\ProcDump\procdump.exe -accepteula -e -w explorer.exe C:\ProcDump\
3. Вызовите сбой или просто дождитесь его, работая с проводником.
4. Подкрепите сохраненный .DMP-файл из папки C:\ProcDump в архиве к сообщению.

[Глеб_Колодин@vk]

CBS.log нашёл, он в предыдущем сообщении первой ссылкой.
запускаю C:\ProcDump\procdump.exe -accepteula -e -w explorer.exe C:\ProcDump\ и вызываю срабатывание ошибки, в папке C:\ProcDump ничего не появляется

[ruslan...]

CBS.log нашёл, он в предыдущем сообщении первой ссылкой. »
Он пустой. В нем нет сведений [SR]
Повторите проверку и подкрепите лог файл.

И к стати, при таких обстоятельствах дамп не создастся, поскольку ошибка не проводника.
Сделайте так:

1. Скачайте ProcDump (http://technet.microsoft.com/en-us/sysinternals/dd996900) и распакуйте в C:\ProcDump(создайте заранее папку)
2. Запустите командную строку от имени Администратора и выполните
C:\ProcDump\procdump.exe -accepteula -e -w wmplayer.exe C:\ProcDump\
3. Вызовите сбой c помощью Windows Media Player.
4. Подкрепите сохраненный .DMP-файл из папки C:\ProcDump в архиве к сообщению.

[Глеб_Колодин@vk]

Готово:
https://yadi.sk/i/S-wA8T1udeDab
https://yadi.sk/d/ZOTCMi7mdeDaK