[решено] Ошибка: Прекращена работа программы "Проводник" (Windows Explorer)

[Serg_g_g]

Установите обновление KB2494427. »
Оно! За день ни разу не упал. Спасибо огромное!

[sems2018]

Здравствуйте. Опять падает проводник.

Имя журнала: Application
Источник: Application Error
Дата: 19.08.2018 10:44:06
Код события: 1000
Категория задачи:(100)
Уровень: Ошибка
Ключевые слова:Классический
Пользователь: Н/Д
Компьютер: admin-pk
Описание:
Имя сбойного приложения: Explorer.EXE, версия: 6.1.7601.23537, отметка времени: 0x57c44efe
Имя сбойного модуля: ntdll.dll, версия: 6.1.7601.24168, отметка времени 0x5b1aad38
Код исключения: 0xc0000374
Смещение ошибки: 0x00000000000bf6b2
Идентификатор сбойного процесса: 0x1818
Время запуска сбойного приложения: 0x01d43784654f4af5
Путь сбойного приложения: C:\Windows\Explorer.EXE
Путь сбойного модуля: C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll
Код отчета: a60c517b-a383-11e8-9aa9-082e5f973a36


1.Результата не принесло.
2.В безопасном режиме проблему не обнаружил.
3.Системные файлы все целые.
4.Проверка вчера Dr.Web CureIt ничего не обнаружила.

Дамп файл
http://rgho.st/757jk7rXS

[Petya V4sechkin]

sems2018, ничего не изменилось: проблема по-прежнему в драйвере видеокарты AMD.

Какая у вас видеокарта? В этой теме (https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows_7-performance/windows-explorer-keeps-crashing-and-restarting/aa3e643a-f05a-43a6-854a-2d09f9398375) упоминается, что версия Catalyst 12.8 работает нормально.

[kirill124]

Форумчане, спасайте!) Ноутбук приобретен пару дней назад, ничто не предвещало беды. Стандартная ситуация для темы: Навожу курсор на "Создать" и Проводник перезагружается.
Имя сбойного приложения: explorer.exe, версия: 10.0.15063.168, метка времени: 0x6060e2fc
Имя сбойного модуля: SHELL32.dll, версия: 10.0.15063.250, метка времени: 0x1953d4e5
Код исключения: 0xc0000005
Смещение ошибки: 0x0000000000435876
Идентификатор сбойного процесса: 0x2e40
Время запуска сбойного приложения: 0x01d44215451a7e13
Путь сбойного приложения: C:\Windows\explorer.exe
Путь сбойного модуля: C:\Windows\System32\SHELL32.dll
Идентификатор отчета: eb531d98-ff0e-4c7a-8097-f90bd6e962e1
Полное имя сбойного пакета:
Код приложения, связанного со сбойным пакетом:

1. Результата не принесло
2. В безопасном проблемы нет
3. Проблема есть, прилагаю лог. (Время ошибок: 01.09.2018: 20:00:18, 19:34:41, 19:29:51 и далее по списку)
4. Прогнал Авастом в середине дня 01.09.2018 (предустановленный антивирь)

Дамп: https://yadi.sk/d/UZH4I7Mg3amG82
Лог: https://yadi.sk/i/QPvYhU8D3amG86

Заранее благодарен за любую помощь!)

[Petya V4sechkin]

kirill124, подозрение на:
C:\Program Files (x86)\TeamViewer\tv_x64.dll
C:\Users\Ксения\AppData\Local\Yandex\SearchBand\Application\4.2.5.1781\searchband64.dll

Можете их либо переименовать, либо отключить с помощью ShellExView, затем перезагрузиться.
В безопасном проблемы нет
Также попробуйте рекомендации
Как выполнить «чистую» загрузку в Windows (https://support.microsoft.com/ru-ru/help/929135/how-to-perform-a-clean-boot-in-windows)

[bb8]

Доброго времени суток! Есть 2 ПК на Win7 64, доступа в интернет не имеют, работали тихо-мирно 2 года, стал произвольно завершаться процесс explorer.exe. Запустил procdump c параметром: C:\ProcDump\procdump.exe -accepteula -e explorer.exe C:\ProcDump\, но в момент завершения процесса explorer.exe в консоли вышло сообщение The process has exited. Dump count not reached. Стал смотреть процессы с помощью ProcessMonitor, обнаружил, что раз в час процесс svchost.exe закрывает процесс explorer.exe. Проверял ПК с помощью cureit, проблем не выявлено. Запускал sfc /scannow, проблем не обнаружено. Подскажите чем побороть?

[Petya V4sechkin]

bb8, посмотрите в журналах событий (http://www.oszone.net/10680) -> Журналы Windows -> в разделах Приложение и Система -> что пишется при сбое.

[bb8]

bb8, посмотрите в журналах событий -> Журналы Windows -> в разделах Приложение и Система -> что пишется при сбое. »
В журнале событий нет записей по этому поводу.
Обнаружил win64.equationdrug.a с помощью kaspersky removal tool, но удалить его удавалось до перезагрузки. Чтобы исправить данную ситуацию необходимо установить обновления на ОС, после запустить kaspersky removal tool.

[trafaret]

http://rgho.st/8SkxhDZ2v Пароль 123456
Падает проводник при наводке курсора на панель задач, иногда если кликнуть по всплывающему уведомлению

[Petya V4sechkin]

trafaret, по ссылке файл запаролен.

[trafaret]

Пароль 123456, забыл добавить

Вроде как решил, научился сам читать дампы и вроде как проблема оказалась в игровом режиме от avasta, помогло отключение компонента, но не точно, что проблема была именно в нем

[Petya V4sechkin]

trafaret, да, сбой в модуле
C:\Program Files\AVAST Software\Avast\x64\gaming_spy.dll

[Frystail]

Приветствую знатоков. У меня после большого апрельского обновления (Windows 10), при переименовании или перемещении папки начал перезагружаться проводник. В безопасном режиме проблемы нет. Отключение служб, автозагрузки и отключение элементов контекстного меню - не принесло результатов. sfc /scannow исправил чего то о чем и отрапортовал, но проблему это не решило. Антивирус штатный Виндовый. Сохранил дамп (ссылка) (https://drive.google.com/open?id=1grs2d9keUCDtlPvPCtFMhqBzWxH5rCto), помогите пожалуйста. Спасибо.

[Petya V4sechkin]

Сохранил дамп (ссылка),
По ссылке нет доступа.
и отключение элементов контекстного меню - не принесло результатов.
Не только элементы контекстного меню: надо отключить любые сторонние Shell Extensions и перезагрузиться.

[Frystail]

По ссылке нет доступа. »
Странно. Вот новая Ссылка (https://yadi.sk/d/0Po_4HtQ8LOMyg).

[Petya V4sechkin]

Frystail, сбой в
C:\Program Files (x86)\Protect Folder\ProtectFolder64.dll

[Frystail]

е только элементы контекстного меню: надо отключить любые сторонние Shell Extensions и перезагрузиться. »
Я отключал с помощью ShellExView, компьютер перезагружал.

[Frystail]

Frystail, сбой в »
Спасибо большое. Удалил программу - проблема исчезла. Одно странно, сколько лет программа работала исправно, а после обновления вылез косяк.

[Petya V4sechkin]

Frystail, версия программы старая: ProtectFolder64.dll от 2010 года - возможно, если обновить, она будет работать корректно.

после большого апрельского обновления (Windows 10)
Каждое полугодовое обновление сборки Win10 - как новая операционная система, изменения касаются ядра и других критичных компонентов, поэтому и вылезают порой проблемы совместимости.

[sergei9q]

Здравствуйте. Проводник выдаёт ошибку если нажать пкм на "Компьютер" - "Свойства". + не работает Windows Media Player + фотографии не открываются
1.Никакого результата
2.В безопасном режиме проблемы нет.Причём при отключении всех служб через msconfig и всех программ из автозагрузки проблема остаётся
3.Все файлы в целостности
4. Dr. Web Cureit - только что проверил,вирусов нет
Дамп памяти прикрепляю - https://drive.google.com/file/d/1H93QXkD0gWePMEvW5D_BUNmfypVj2QeF/view?usp=sharing