[решено] Ошибка: Прекращена работа программы "Проводник" (Windows Explorer)

[Iska]

Проблема началась сегодня, вчера ее не было. »
Попробовать откатиться на точку восстановления, созданную до возникновения проблемы?

[darmoed1313]

Вот лог CBS
http://rghost.ru/56535061

[Petya V4sechkin]

darmoed1313, в логе не восстановлен файл:
C:\Windows\System32\QAGENT.DLL
Можете заменить вручную:
взять файл, например из дистрибутива:
Извлечение файлов Windows 7 из дистрибутива (http://www.wseven.info/mount-dism/)
получить доступ (http://forum.oszone.net/thread-129646.html) и скопировать.

[Lusienne]

1. Какой результат принесло отключение пунктов контекстного меню? никакого
2. Наблюдается ли проблема в безопасном режиме? да
3. Чем закончилась проверка системных файлов? Прикрепите к сообщению архив с файлом CBS.log, если не все файлы были восстановлены. - Ошибка, исправить нельзя CBS.rar https://yadi.sk/d/3Kxg8bCxUr45K
4. Когда и чем проводилась последняя проверка на вирусы? Drweb CureIt сегодня 25/06
explorer.exe_140625_171439.rar https://yadi.sk/d/cMcgqUpeUr45q

[Petya V4sechkin]

Lusienne, сбой на QuickTime.qts - удалите QuickTime.

[Lusienne]

Lusienne, сбой на QuickTime.qts - удалите QuickTime.

Не получается даже зайти в Панель управления. Всплывающее окно с ошибкой блокирует туда доступ.
Подскажите, как можно иначе снести QuickTime.?

[Petya V4sechkin]

Lusienne, поищите файл и переименуйте.

[Lusienne]

Всё получилось. Спасибо!

[memoirs]

1. Какой результат принесло отключение пунктов контекстного меню? никакого
2. Наблюдается ли проблема в безопасном режиме? нет
3. Чем закончилась проверка системных файлов? Прикрепите к сообщению архив с файлом CBS.log, если не все файлы были восстановлены. ничем. все файлы востановлены норм
4. Когда и чем проводилась последняя проверка на вирусы? Drweb CureIt сегодня - все чисто
дамп файл https://cloud.mail.ru/public/039854c8a327/explorer.exe.1540.dmp

[Petya V4sechkin]

memoirs, сбой на
C:\Program Files\K-Lite Codec Pack x64\Filters\LAV\avformat-lav-53.dll
Удалите/обновите K-Lite Codec Pack.

[memoirs]

Petya V4sechkin, 1000 раз спасибо :kiss:

[Serg_g_g]

Данная проблема присутствует на двух идентичных компьютерах, причем таких компьютеров значительно больше, но указанной проблемы на всех нет.
Рекомендации, приведенные на форуме выполнены, желаемого результата не принесли (
1. Отключение пунктов контекстного меню результата не дало.
2. В безопасном режиме воспроизвести проблему не удается.
3. Проверка системных файлов закончилась сообщением, что системные файлы целы.
4. Проверка проводилась сегодня, вирусы не обнаружены, используется Kaspersky Enpoint Security 8 версия 8.1.0.1042 под управлением Kaspersky Security Center 9.3.75. При использовании Kaspersky for Windows Workstation 6 все вышеизложенные результаты аналогичны.
Ссылка на дамп https://yadi.sk/d/yD1W72A4X38Si
Буду благодарен, если подскажете варианты избавления

[Petya V4sechkin]

Serg_g_g, точную причину определить не удалось, подозрение на TinyBHO.dll - можете переименовать (найдите файл на диске) и перезагрузиться.

[Serg_g_g]

Petya V4sechkin, спасибо за оказанную помощь!
В папке Program Files/DolkaRuIePlugin действительно жила эта гадость. Какая-то надстройка на браузер, я так понял. При удалении назвала себя Суперпромокоды 1.1 (в транслитерации). Больше падений проводника вызвать не удалось.
Да вернется добро сделанное вами к вам же.

[igor.vasilieff@fb]

1. Никакогою Проводник перегружается
2. Да
3. Проверка не закончилась. Остановилась на 23% - "Защита ресурсов Windows не может выполнить запрошенную операцию" (см. рис)

http://4put.ru/pictures/max/955/2936333.jpg

4.Сегодня. Kaspersky Virus removal Tool


ps засада. помогите!

[Илья_Рудоманенко@vk]

igor.vasilieff@fb, пришлите файл C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log в архиве.

[igor.vasilieff@fb]

прикрепил

[igor.vasilieff@fb]

115609

[Илья_Рудоманенко@vk]

igor.vasilieff@fb, У вас повреждён файл,отвечающий за загрузку windows.
Сделайте проверку так: Особенности работы средства проверки системных файлов (SFC.exe) в среде Windows RE (http://www.oszone.net/12548)

[Petya V4sechkin]

igor.vasilieff@fb, вы забыли сделать дамп процесса (см. "шапку" темы).