[решено] Ошибка: Прекращена работа программы "Проводник" (Windows Explorer)

[Vayter]

замена винчестера не помогла - поставил систему - и сразу вылез проводник =)

1. Какой результат принесло отключение пунктов контекстного меню? - без результата
2. Наблюдается ли проблема в безопасном режиме? - да! в безопасном тоже вылезло когда поюзал дерево папок в проводнике.
3. Чем закончилась проверка системных файлов? - файлы не повреждены
4. Когда и чем проводилась последняя проверка на вирусы? позавчера - Касперский и Доктор Вэб

вот результат от ProcDump: http://us.ua/1093422/

Заранее благодарю! =)

[Petya V4sechkin]

Vayter, в командной строке (cmd.exe) от имени Администратора (http://www.oszone.net/4331#5) выполните:
sfc /scannow

Перезагрузитесь и выложите лог \Windows\Logs\CBS\CBS.log в архиве.
Потестируйте память (http://www.outsidethebox.ms/10203/) с помощью Memtest86.

[kaurovvovka@vk]

Здравствуйте завершается работа проводника при работе с папками диска С:\ ProgramFiles ...86
1. Какой результат принесло отключение пунктов контекстного меню? проблема осталась
2. Наблюдается ли проблема в безопасном режиме? Да
3. http://yadi.sk/d/6aR9ZJJe49m8d
4. всем проверял Spybot, CureIt, bootspeed итд


вот ссылка на файл дампа http://yadi.sk/d/E33raQfl49jhE


Спасибо зарание=)

[Petya V4sechkin]

kaurovvovka@vk, сбой на ASUSWSShellExt64.dll - вы не заметили пункт 0 в статье (http://www.outsidethebox.ms/provodnik-perezagruzhaetsya/).

[kaurovvovka@vk]

извините спасибо)

[diagnoz_]

Доброго времени суток!на ноутбуке не известно после чего, при нажатии правой кнопкой по любому ярлыку или в любом месте рабочего стола или в любой папке, появляется окно "прекращена работа проводник" и через несколько секунд "происходит перезагрузка проводника". и так регулярно происходит.может совпадение, а может и нет, но перестал запускаться Яндекс-браузер.даже в его настройки зайти нельзя.все висит.удалял и переставлял его, но эффект тот же.остальные браузеры работают нормально.делал восстановление системных файлов по sfc /scannow.по окончании выполнения команды были обнаружены повреждения системных файлов и они успешно восстановлены.архив логов CBS прикладываю.после перезагрузки проблема с проводником не пропала, да еще и слетела активация.систему активировал.на вирусы проверял DrWeb CureIT.ничего не обнаружил. откат системы не делал, так как интересно разобраться, что сейчас влияет так на проводник, explorer.exe?и самое главное, что после появления "ошибки проводника" в системном журнале "Приложения"в момент появления ошибки происходит запись следующего содержания:

Имя журнала: Application
Источник: Application Error
Дата: 22.04.2013 19:31:05
Код события: 1000
Категория задачи:(100)
Уровень: Ошибка
Ключевые слова:Классический
Пользователь: Н/Д
Компьютер: Roman
Описание:
Имя сбойного приложения: Explorer.EXE, версия: 6.1.7601.17567, отметка времени: 0x4d6727a7
Имя сбойного модуля: ntdll.dll, версия: 6.1.7601.17725, отметка времени 0x4ec49b60
Код исключения: 0xc0000374
Смещение ошибки: 0x000c380b
Идентификатор сбойного процесса: 0x1294
Время запуска сбойного приложения: 0x01ce3f76c37ec9d3
Путь сбойного приложения: C:\Windows\Explorer.EXE
Путь сбойного модуля: C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll
Код отчета: 06f7b308-ab6a-11e2-8d52-002454d8995e

Имя журнала: Application
Источник: Application Error
Дата: 22.04.2013 19:57:37
Код события: 1000
Категория задачи:(100)
Уровень: Ошибка
Ключевые слова:Классический
Пользователь: Н/Д
Компьютер: Roman
Описание:
Имя сбойного приложения: Explorer.EXE, версия: 6.1.7601.17567, отметка времени: 0x4d6727a7
Имя сбойного модуля: ntdll.dll, версия: 6.1.7601.17725, отметка времени 0x4ec49b60
Код исключения: 0xc0000374
Смещение ошибки: 0x000c380b
Идентификатор сбойного процесса: 0x145c
Время запуска сбойного приложения: 0x01ce3f7a0f85ab54
Путь сбойного приложения: C:\Windows\Explorer.EXE
Путь сбойного модуля: C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll
Код отчета: bba8a4ba-ab6d-11e2-bc38-002454d8995e

И эти записи появляются в момент появления ошибки.
Подскажите что можно сделать?Возможно несовместимое ПО?Но ничего такого, собственно на том ноутбуке не ставится.Спасибо Вам за рекомендации.

[Vadikan]

diagnoz_, см. шапку.

[Vayter]

Добрый вечер. Выкладываю CBS.log --> http://us.ua/1099953/

Memtest86 еще не запускал. У меня три планки памяти - пробовал вытаскивать поочередно каждую - проблема осталась, но все же потестить стоить, позже.

[Petya V4sechkin]

поставил систему - и сразу вылез проводник
Совсем-совсем ничего не запускали? Например, Firefox в режиме "приватного просмотра"?
Какие-либо операции с "буфером обмена"?

[Vayter]

Ниче не запускал. Первый старт системы - заходиш в мой компьютер или проводник - сразу ошибка проводника.
Пробовал ставить винду на разные винты. Пробовал ставить 2 разные сборки с флешки и с сидюка. Комп уже 2-ю неделю без дела стоит - работаю за ноутом.
Также вытаскивал поочередно планки оперативки. На вирусы проверялся.

[Petya V4sechkin]

Vayter, сделайте еще один дамп для сравнения.

[Nik278]

1. Отключение пунктов контекстного меню не помогло.
2. Проблемы в безопасном режиме нет.
3. Проверка системных файлов не проводилась.
4. Стоит Касперский 2013, обновляется постоянно.

Выложил дамп : http://webfile.ru/6492627

Компьютер домашний. Начались проблемы сегодня после того, как вставил
в комп новую флешку (сам вскрывал упаковку), записал на нее для проверки несколько файлов
с фото и видео, затем вышел и снова зашел. После этого проводник перестал открывать что-либо.
На компе заведен еще один пользователь, когда запускаешь его, то все работает нормально.

[Petya V4sechkin]

Nik278, сбой при обращении к кэшу эскизов из-за ошибки диска.
Выполните проверку и диагностику жесткого диска (http://www.outsidethebox.ms/9949/).
С помощью средства очистки диска (http://windows.microsoft.com/ru-RU/windows7/Delete-files-using-Disk-Cleanup) сбросьте кэш (поставьте флажок Эскизы и нажмите ОК).

[Nik278]

Ура! Получилось. Все работает. Большое спасибо!

[Vayter]

Добрый день.
Выложил еще один ProcDump.

http://us.ua/1104837/

[Petya V4sechkin]

Vayter, непонятный случай: в обоих дампах сбои на xmllite!IXmlReader с кодом исключения c000041d.
Не могу угадать, что это значит и при чем тут XML (формируется некий список элементов из какого-то ресурса).

Какие-либо устройства подключены?
Пуск -> Устройства и принтеры -> что там?

Если получится, сделайте лог Process Monitor (http://technet.microsoft.com/ru-ru/sysinternals/bb896645) следующим образом:
запустите Process Monitor;
спровоцируйте ошибку Проводника;
сохраните лог: меню File -> Save -> CSV-формат;
заархивируйте и выложите на любой файлообменник.

[tarakan1983]

При открытии панели управления или при нажатии свойств "Мой компьютер" вылазит перезапуск проводника и не открывает, то что просишь.
В журнале событий
Имя журнала: Application
Источник: Application Error
Дата: 29.04.2013 15:10:29
Код события: 1000
Категория задачи:(100)
Уровень: Ошибка
Ключевые слова:Классический
Пользователь: Н/Д
Компьютер: comp12
Описание:
Имя сбойного приложения: Explorer.EXE, версия: 6.1.7601.17567, отметка времени: 0x4d6727a7
Имя сбойного модуля: SHELL32.dll, версия: 6.1.7601.17859, отметка времени 0x4fd2d1d9
Код исключения: 0xc0000005
Смещение ошибки: 0x00108506
Идентификатор сбойного процесса: 0xc2c
Время запуска сбойного приложения: 0x01ce44ca26720900
Путь сбойного приложения: C:\Windows\Explorer.EXE
Путь сбойного модуля: C:\Windows\system32\SHELL32.dll
Код отчета: 6656f7e6-b0bd-11e2-8f93-902b346c81cd
Xml события:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="Application Error" />
<EventID Qualifiers="0">1000</EventID>
<Level>2</Level>
<Task>100</Task>
<Keywords>0x80000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2013-04-29T11:10:29.000000000Z" />
<EventRecordID>11637</EventRecordID>
<Channel>Application</Channel>
<Computer>comp12</Computer>
<Security />
</System>
<EventData>
<Data>Explorer.EXE</Data>
<Data>6.1.7601.17567</Data>
<Data>4d6727a7</Data>
<Data>SHELL32.dll</Data>
<Data>6.1.7601.17859</Data>
<Data>4fd2d1d9</Data>
<Data>c0000005</Data>
<Data>00108506</Data>
<Data>c2c</Data>
<Data>01ce44ca26720900</Data>
<Data>C:\Windows\Explorer.EXE</Data>
<Data>C:\Windows\system32\SHELL32.dll</Data>
<Data>6656f7e6-b0bd-11e2-8f93-902b346c81cd</Data>
</EventData>
</Event>

Пробовал:
1. regsvr32 /u CmdLineExt.dll
2. ShellExView, отключил все, что не microsoft, перегрузил комп.
3. В безопасном режиме такая же ситуация.
4. Msconfig - отключил все службы, перегрузил - такая же ситуация.

На машине стоит 2 винта 1-SSD, 2- HDD.
Камень i3, мать gigabyte.
Куда можно еще покопать????

[Vadikan]

Куда можно еще покопать???? »
Покопайте в шапку.

[tarakan1983]

Vadikan, все проделал как в шапке.
Ответы на вопросы:
1.Никакого.
2.Да
3.Проверка показала, что все отлично. (в архиве скрин).
4.Сегодня. Kaspersky Internet Security 2013.
http://rghost.ru/45639659

[Vadikan]

tarakan1983, сбой на shell32.dll при открытии панели управления, но версия библиотеки последняя, и она не поверждена, если верить SFC.

Выполните в PowerShell
dir C:\windows\system32\ -Filter *.cpl
скопируйте рез-т и вставьте сюда.