[решено] Ошибка: Прекращена работа программы "Проводник" (Windows Explorer)

[Petya V4sechkin]

svetlanazz, подозрение на:
C:\Users\Светлана\AppData\Local\MediaFire Desktop\mf_dynamic_ext64.dll
C:\Program Files (x86)\MediaFire Desktop\MediaFireIcon2_2d234.dll
Оба относятся к MediaFire Desktop (удалите, при необходимости обновите).

[svetlanazz]

Удалила. Неужели это случилось! 10 минут мучила все папки и ни разу не отрубилось! Надеюсь больше не появится эта бяка!
Ну китайцы, ну падлы. Нужно было отправить им видео и они направили на этот файлообменник.
Вы спасли жизнь бедного дизайнера которая мучилась так полтора месяца!

Petya V4sechkin огромное спасибо!

ruslan... огромное спасибо!

Пусть у вас в жизни все получается и всего самого хорошего!

[samotin_bratok@vk]

Добрый день. Периодически проводник прекращает свою работу.
1) ShellMenuView. Использовал, отключал, проверял. Проблему это не выявило, и не устранило.
2) Безопасный режим. Тоже самое, подвигов не было.
3) sfc /scannow. Проблем не обнаружил.

Прошу, помогите.
P.S.: где-то давно я читал, что это может как-то связано с IE..у меня давно было, что-то я исправлял - и проблема исчезла. Но не помню, увы.
Заранее всем спасибо.

[K.A.V.]

Вылетает проводник. »
в окно?

Периодически проводник прекращает свою работу. »
всем отдыхать нужно


Где информация о системе? Windows 2000 у вас?
это может как-то связано с IE »
Обрадую вас, если скажу, что это может быть связано не только с ним, но ещё и с кучей всего прочего?
а какая версия IE?
А какие обновления у вас установлены в системе?
Установлен ли антивирус?
...
.....
.......
Смотрите в Администрирование => Просмотр событий, там может быть информация о модуле, который вызывает краш оболочки
При завершении работы не пробовали раскрыть диалог и посмотреть детали? Может, там пишется имя модуля с ошибкой...

Основные принципы размещения и поиска информации на конференции OSZone.net (http://forum.oszone.net/announcement-39-122.html)

[ruslan...]

samotin_bratok@vk,

1. Скачайте ProcDump (http://technet.microsoft.com/en-us/sysinternals/dd996900) и распакуйте в C:\ProcDump(создайте заранее папку)
2. Запустите командную строку от имени Администратора и выполните
C:\ProcDump\procdump.exe -accepteula -e -w explorer.exe C:\ProcDump\
3. Вызовите сбой или просто дождитесь его, работая с проводником.
4. Подкрепите сохраненный .DMP-файл из папки C:\ProcDump в архиве к сообщению.

[samotin_bratok@vk]

K.A.V., ruslan..., спасибо, испробую оба варианта.

[samotin_bratok@vk]

K.A.V., Имя сбойного приложения: Explorer.EXE, версия: 6.1.7601.17514, отметка времени: 0x4ce7a144
Имя сбойного модуля: DUI70.dll, версия: 6.1.7600.16385, отметка времени 0x4a5bdf25
Код исключения: 0xc0000005
Смещение ошибки: 0x0000000000002a27
Идентификатор сбойного процесса: 0xf98
Время запуска сбойного приложения: 0x01d05a8ca7cb7756
Путь сбойного приложения: C:\Windows\Explorer.EXE
Путь сбойного модуля: C:\Windows\system32\DUI70.dll
Код отчета: bfdeec74-c69c-11e4-aa97-485b392eacb3
Антивирус есть, не от него, 3й год пользуюсь, обновляю только базы.
IE стоковый, который шёл на 7ке.
ruslan..., работаю.

Кстати, происходит два подряд сбоя одинаковых.

[LehaMechanic]

В каких ситуациях происходит вылет? Не при заходе в панель управления случаем?

[ruslan...]

ruslan..., работаю. »
Вы дамп выложите, который должен создаться после сбоя.

[samotin_bratok@vk]

LehaMechanic, в произвольных, абсолютно.
ruslan..., ну так, написал же. Ловлю, как могу.

[7-90]

народ, помогите. вылетает проводник, винда 7SP1 с последними обновлениями. вот лог:
Имя сбойного приложения: Explorer.EXE, версия: 6.1.7601.17567, отметка времени: 0x4d672ee4
Имя сбойного модуля: unknown, версия: 0.0.0.0, отметка времени 0x00000000
Код исключения: 0xc0000005
Смещение ошибки: 0x0000000006950fd8
Идентификатор сбойного процесса: 0x718
Время запуска сбойного приложения: 0x01d05b2b76d7cadd
Путь сбойного приложения: C:\Windows\Explorer.EXE
Путь сбойного модуля: unknown
Код отчета: fe858be8-c71f-11e4-af63-00195b5d31ba
-------------------подробности:
+ System

- Provider

[ Name] Application Error

- EventID 1000

[ Qualifiers] 0

Level 2

Task 100

Keywords 0x80000000000000

- TimeCreated

[ SystemTime] 2015-03-10T12:21:36.000000000Z

EventRecordID 16218

Channel Application

Computer lex2

Security


- EventData

Explorer.EXE
6.1.7601.17567
4d672ee4
unknown
0.0.0.0
00000000
c0000005
0000000006950fd8
718
01d05b2b76d7cadd
C:\Windows\Explorer.EXE
unknown
fe858be8-c71f-11e4-af63-00195b5d31ba
что это значит?
спасибо!

[ruslan...]

7-90,

1. Скачайте ProcDump (http://technet.microsoft.com/en-us/sysinternals/dd996900) и распакуйте в C:\ProcDump(создайте заранее папку)
2. Запустите командную строку от имени Администратора и выполните
C:\ProcDump\procdump.exe -accepteula -e -w explorer.exe C:\ProcDump\
3. Вызовите сбой или просто дождитесь его, работая с проводником.
4. Подкрепите сохраненный .DMP-файл из папки C:\ProcDump в архиве к сообщению.

[7-90]

Вызовите сбой или просто дождитесь »
как я его вызову? а ждать можно и быстро и завтра. а если завтра или послезавтра будет сбой, то он сам запишется в ProcDump или же постоянно нужно запускать командную строку? и нужно ее держать открытой?

[ruslan...]

и нужно ее держать открытой? »
Да, нужно держать открытой.
Проделайте пока рекомендации из шапки темы и отчитайтесь по пунктам 1-4.

[samotin_bratok@vk]

ruslan..., три раза уже пробовал.
Вот консоль:
http://f18.ifotki.info/thumb/33674357400fda31d54682f30daf41386dac35209010928.png (http://i-fotki.info/18/33674357400fda31d54682f30daf41386dac35209010928.png.html)
После ошибки проводника(она кстати два раза повторяется) вот что в папке:
http://f18.ifotki.info/thumb/2abe7c09c60c1f7d0543db78f658adf16dac35209010928.png (http://i-fotki.info/18/2abe7c09c60c1f7d0543db78f658adf16dac35209010928.png.html)

Предположительно - не записывает на диск C. Попробовать задать другой путь?

[ruslan...]

samotin_bratok@vk,

Попробуйте сделать следующее:
Пуск > Панель управления > Параметры папок > вкладка Вид > снимите галку с Запускать окна с папками в отдельном процессе.

Перезагрузитесь и тем же методом пробуйте создать дамп с помощью procdump.exe.

[samotin_bratok@vk]

ruslan..., галочка была не активна, убирал года два назад.

[ruslan...]

samotin_bratok@vk,

Пробуйте пере поставить галку, при этом перезагружаясь.
На скрине видно, что запущено несколько процессов Explorer.EXE. Нужен дамп. Он создастся при одном работающем процессе Explorer.EXE.
Возможно какая-то программа плодит еще процессы, к примеру µTorrent при открытии с него папки со скачанным файлом или что-то еще ...

В коде ошибки, фигурирует системный модуль C:\Windows\system32\DUI70.dll, поэтому:
1. Откройте командную строку с Административными правами. Для этого нажмите кнопку Пуск > выберите Все программы > Стандартные >
щелкните правой кнопкой мыши командную строку и выберите команду Запуск от имени администратора.
2. В командной строке введите следующую команду и нажмите клавишу ВВОД: sfc /scannow

После проверки подкрепите к сообщению C:\windows\Logs\CBS\CBS.log в архиве.

[samotin_bratok@vk]

ruslan..., и действительно, два explorer'а..
sfc /scannow »
Сканировал, ошибок не было обнаружено, но могу пересканировать и дать лог конечно же.

[samotin_bratok@vk]

Microsoft Windows [Version 6.1.7601]
(c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), 2009. Все права защищены.

C:\Windows\system32>sfc /scannow

Начато сканирование системы. Этот процесс может занять некоторое время.

Начало стадии проверки при сканировании системы.
Проверка 100% завершена.

Защита ресурсов Windows не обнаружила нарушений целостности.

C:\Windows\system32>

Вот файл, и цитата из консоли.